Yrke specialiserad säljare, optik

Specialiserade säljare (optik) säljer glasögon i specialiserade butiker.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Företagsamma / Konventionella

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Kunskap

Försäljningsargumentation
Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.
Tjänsters egenskaper
Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.
E-handelssystem
Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.
Produktkunskap
De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.
Produktegenskaper
En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.
Ansiktsformer och anletsdrag
Kunskap om ansiktets typologi och form för att ge råd till kunder om vilka glasögon som passar dem.

Färdigheter

Hantera återbetalningar
Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.
Sälja optiska produkter
Sälja glasögon och solglasögon, kontaktlinser, binokulära enheter, rengöringssatser och andra ögonrelaterade produkter i enlighet med kundens optiska behov vad gäller exempelvis olika slipningar av glasögon.
Fylla på hyllor
Fyll på hyllor med varor som ska säljas.
Beställa optikrelaterade produkter
Beställa utrustning och material inom optik med hänsyn till varornas pris, kvalitet och ändamålsenlighet.
Hålla butiken ren
Hålla butiken ren och i ordning genom dammsugning och tvätt med golvmopp.
Ta emot produktbeställningar
Registrera beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga.
Identifiera kundbehov
Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.
Handlägga begäran om sjukförsäkring
Kontakta patientens sjukförsäkringsbolag och skicka in lämpliga blanketter med information om patienten och behandlingen.
Planera eftermarknadsåtgärder
Komma överens med kunden om leverans, utformning och frakt av varor samt vidta lämpliga åtgärder för att se till att varorna levereras.
Använda räknefärdigheter
Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.
Rekommendera personanpassade optiska produkter till kunder
Rekommendera och ge råd om kundspecifika glasögon, kontaktlinser och andra optiska produkter.
Följa ordination för glasögon eller linser
Tolka och samordna ramar och ögonmätningar i enlighet med kundens optiska ordinationer.
Utföra en aktiv försäljning
Lägga fram tankar och idéer på ett kraftfullt och övertygande sätt för att intressera kunder för nya produkter och kampanjer. Övertyga kunderna om att en produkt eller tjänst kommer att tillgodose deras behov.
Förhindra snatteri
Identifiera snattare och metoder som snattare använder när de försöker stjäla varor. Införa strategier och rutiner som förebygger snatteri.
Säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav
Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.
övervaka lagernivåer
Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.
Demonstrera produkter
Visa hur en produkt ska användas på ett korrekt och säkert sätt, ge kunderna information om produktens viktigaste egenskaper och fördelar, förklara drift, korrekt användning och underhåll. Övertala potentiella kunder att köpa föremål.
Organisera produktskyltning
Organisera varor på ett attraktivt och säkert sätt. Ställa upp en disk eller annat visningsområde för demonstrationer för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Organisera och underhålla montrar för visning av varor. Skapa och montera försäljnings- och visningsmontrar för försäljningsprocessen.
Råda kunder om hantering av optiska produkter
Ge råd till kunder om hur de bör använda och skydda optiska produkter, t.ex. glasögon, som de har köpt.
Ge kunder råd om val av produkt
Tillhandahålla lämpliga råd och hjälpa kunderna att hitta exakt de varor och tjänster som de söker. Diskutera urval och tillgång på produkter.
Organisera lagringsutrymmen
Organisera innehållet i ett lagringsutrymme för att förbättra effektiviteten med avseende på inflöde och utflöde av de lagrade produkterna.
Förbereda produkter
Montera och förbereda varor och demonstrera deras funktioner för kunderna.
Sköta en kassaapparat
Registrera och hantera kontanttransaktioner med hjälp av en kassaapparat.
Tillhandahålla uppföljningstjänster åt kunder
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
Undersöka varor
Kontrollera att saluförda artiklar är korrekt prissatta och presenteras på ett korrekt sätt samt att de fungerar som annonserat.
Utfärda försäljningsfakturor
Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.
Använda olika kommunikationskanaler
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Se till att kunderna är nöjda
Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.

Source: Sisyphus ODB