Yrke specialiserad säljare, tidningar och pappersvaror

Specialiserade säljare (tidningar och pappersvaror) säljer tidningar och kontorsmateriel, till exempel pennor, blyertspennor, papper m.m. i specialiserade butiker.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Kunskap

  • Produktegenskaper

    En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.

  • Produktkunskap

    De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.

  • Försäljningsargumentation

    Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.

  • Typer av tidningar

    De olika typerna, områden, stilarna och ämnena i skriftlig press, som t.ex. magasin, tidskrifter och tidningar.

  • Tjänsters egenskaper

    Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.

  • E-handelssystem

    Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.

Färdigheter

  • Ta emot produktbeställningar

    Registrera beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga.

  • Hantera återbetalningar

    Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.

  • Fylla på hyllor

    Fyll på hyllor med varor som ska säljas.

  • övervaka lagernivåer

    Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.

  • Organisera lagringsutrymmen

    Organisera innehållet i ett lagringsutrymme för att förbättra effektiviteten med avseende på inflöde och utflöde av de lagrade produkterna.

  • Sköta en kassaapparat

    Registrera och hantera kontanttransaktioner med hjälp av en kassaapparat.

  • Tillhandahålla uppföljningstjänster åt kunder

    Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.

  • Använda räknefärdigheter

    Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.

  • Hålla butiken ren

    Hålla butiken ren och i ordning genom dammsugning och tvätt med golvmopp.

  • Utföra en aktiv försäljning

    Lägga fram tankar och idéer på ett kraftfullt och övertygande sätt för att intressera kunder för nya produkter och kampanjer. Övertyga kunderna om att en produkt eller tjänst kommer att tillgodose deras behov.

  • Demonstrera produkter

    Visa hur en produkt ska användas på ett korrekt och säkert sätt, ge kunderna information om produktens viktigaste egenskaper och fördelar, förklara drift, korrekt användning och underhåll. Övertala potentiella kunder att köpa föremål.

  • Rekommendera tidningar till kunder

    Rekommendera och ge råd om tidskrifter, böcker och tidningar till kunder, i enlighet med deras personliga intressen.

  • Identifiera kundbehov

    Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.

  • Förbereda produkter

    Montera och förbereda varor och demonstrera deras funktioner för kunderna.

  • Organisera produktskyltning

    Organisera varor på ett attraktivt och säkert sätt. Ställa upp en disk eller annat visningsområde för demonstrationer för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Organisera och underhålla montrar för visning av varor. Skapa och montera försäljnings- och visningsmontrar för försäljningsprocessen.

  • Ge kunder råd om val av produkt

    Tillhandahålla lämpliga råd och hjälpa kunderna att hitta exakt de varor och tjänster som de söker. Diskutera urval och tillgång på produkter.

  • Undersöka varor

    Kontrollera att saluförda artiklar är korrekt prissatta och presenteras på ett korrekt sätt samt att de fungerar som annonserat.

  • Säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav

    Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.

  • Förhindra snatteri

    Identifiera snattare och metoder som snattare använder när de försöker stjäla varor. Införa strategier och rutiner som förebygger snatteri.

  • Utfärda försäljningsfakturor

    Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.

  • Se till att kunderna är nöjda

    Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.

  • Använda olika kommunikationskanaler

    Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.

  • Planera eftermarknadsåtgärder

    Komma överens med kunden om leverans, utformning och frakt av varor samt vidta lämpliga åtgärder för att se till att varorna levereras.

Source: Sisyphus ODB