Yrke specialiserad säljare, datorspel, multimedia och programvara

Specialiserade säljare (datorspel, multimedia och programvara) säljer programvaruprodukter i specialiserade butiker.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Kunskap

  • Produktegenskaper

    En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.

  • Kontorsprogramvara

    Programmens egenskaper och funktion, som t.ex. ordbehandling, kalkylblad, presentation, e-post och databas.

  • Egenskaper hos tv-spel

    Egenskaper hos och insikter om tv- och videospel för att ge råd till kunder i enlighet med detta.

  • Tjänsters egenskaper

    Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.

  • Specifikationer för it-programvara

    Egenskaper, användning och drift av olika programvaruprodukter, såsom datorprogram och tillämpningsprogram.

  • E-handelssystem

    Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.

  • Produktkunskap

    De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.

  • Försäljningsargumentation

    Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.

  • Multimediasystem

    De metoder, förfaranden och tekniker som används för drift av multimediasystem, vanligtvis en kombination av programvara och hårdvara, som presenterar olika typer av medier, till exempel video och ljud.

  • Trender inom tv-spel

    Den senaste utvecklingen inom tv-spelsbranschen.

Färdigheter

  • Sköta en kassaapparat

    Registrera och hantera kontanttransaktioner med hjälp av en kassaapparat.

  • Organisera lagringsutrymmen

    Organisera innehållet i ett lagringsutrymme för att förbättra effektiviteten med avseende på inflöde och utflöde av de lagrade produkterna.

  • Demonstrera produkter

    Visa hur en produkt ska användas på ett korrekt och säkert sätt, ge kunderna information om produktens viktigaste egenskaper och fördelar, förklara drift, korrekt användning och underhåll. Övertala potentiella kunder att köpa föremål.

  • Undersöka varor

    Kontrollera att saluförda artiklar är korrekt prissatta och presenteras på ett korrekt sätt samt att de fungerar som annonserat.

  • övervaka lagernivåer

    Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.

  • Förbereda produkter

    Montera och förbereda varor och demonstrera deras funktioner för kunderna.

  • Utföra en aktiv försäljning

    Lägga fram tankar och idéer på ett kraftfullt och övertygande sätt för att intressera kunder för nya produkter och kampanjer. Övertyga kunderna om att en produkt eller tjänst kommer att tillgodose deras behov.

  • Identifiera kundbehov

    Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.

  • Sälja personlig utbildning för programvara

    Sälja personliga utbildningstjänster till kunder som köpt programvara från affären.

  • Använda räknefärdigheter

    Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.

  • Demonstrera funktionen hos programvaror

    Demonstrera egenskaperna och funktionerna hos programvaruprodukter för kunder.

  • Hålla butiken ren

    Hålla butiken ren och i ordning genom dammsugning och tvätt med golvmopp.

  • Tillhandahålla uppföljningstjänster åt kunder

    Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.

  • Sälja datorprogram

    Sälja datorprogram och applikationer till kunder efter kundernas personliga behov.

  • Använda olika kommunikationskanaler

    Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.

  • Förhindra snatteri

    Identifiera snattare och metoder som snattare använder när de försöker stjäla varor. Införa strategier och rutiner som förebygger snatteri.

  • Ge kunder råd om val av produkt

    Tillhandahålla lämpliga råd och hjälpa kunderna att hitta exakt de varor och tjänster som de söker. Diskutera urval och tillgång på produkter.

  • Planera eftermarknadsåtgärder

    Komma överens med kunden om leverans, utformning och frakt av varor samt vidta lämpliga åtgärder för att se till att varorna levereras.

  • Demonstrera funktionen hos tv-spel

    Visa egenskaper och funktioner hos videospel för kunder.

  • Sälja datorspel

    Sälja spel, spelkonsoler, speldatorer och spelprogramvara.

  • Se till att kunderna är nöjda

    Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.

  • Utfärda försäljningsfakturor

    Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.

  • Sälja supportavtal för programvara

    Sälja supporttjänster för permanent stöd till sålda produkter.

  • Fylla på hyllor

    Fyll på hyllor med varor som ska säljas.

  • Ta emot produktbeställningar

    Registrera beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga.

  • Organisera produktskyltning

    Organisera varor på ett attraktivt och säkert sätt. Ställa upp en disk eller annat visningsområde för demonstrationer för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Organisera och underhålla montrar för visning av varor. Skapa och montera försäljnings- och visningsmontrar för försäljningsprocessen.

  • Hantera återbetalningar

    Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.

  • Säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav

    Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.

Source: Sisyphus ODB