Yrke skönhetsvårdsassistent

Skönhetsvårdsassistenter bokar kunders besök, hälsar kunder på plats, ger detaljerad information om salongens tjänster och behandlingar samt tar emot reklamationer från kunder. De rengör salongen regelbundet och ser till att alla produkter finns i lager och förvaras korrekt. Skönhetsvårdsassistenter tar emot betalningar från kunder och kan även sälja olika skönhetsprodukter.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

• Företagsamma / Konventionella
• Konstnärliga / Företagsamma
• Konstnärliga / Realistiska
• Realistiska / Företagsamma
• Företagsamma / Realistiska

Kunskap

• Kvalitetsstandarder

  De nationella och internationella kraven, specifikationerna och riktlinjerna för att säkerställa att produkter, tjänster och processer är av god kvalitet och ändamålsenliga.

• Kosmetika

  Olika typer av ämnen som används för att förbättra kroppens utseende.

Färdigheter

• Rengöra byggnadsgolv

  Rengöra golv och trappor i olika byggnader genom att sopa, dammsuga och skura dem enligt hygiennormer och organisatoriska standarder.

• övervaka lagernivåer

  Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.

• Administrera tidsbokningar

  Acceptera, planera och ställa in tidsbokningar.

• Hålla toaletter rena

  Rengöra toaletterna och torka av handfaten, speglarna och båsinredningen i enlighet med erforderliga standarder och med särskild uppmärksamhet på detaljer.

• Uppfylla krav om personlig hygien

  Upprätthålla felfri personlig hygien och ha välvårdat utseende.

• Upprätthålla kundrelationer

  Bygga varaktiga och meningsfulla relationer med kunder för att säkerställa nöjdhet och lojalitet genom att ge korrekt och vänlig rådgivning och support, leverera högkvalitativa produkter och tjänster samt erbjuda information och service efter försäljning.

• Följa företagets policy

  Tillämpa de principer och regler som styr en organisations verksamhet och processer.

• Hantera klagomål från kunder

  Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.

• Sörja för goda sanitära förhållanden

  Hålla arbetsplatser och utrustning fria från smuts, infektioner och sjukdomar genom att ta bort avfall och tillhandahålla lämplig rengöring.

• Ta hand om kundservice

  Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.

• Fylla på toalettartiklar

  Se till att toalettillbehör, t.ex. tvål och toalettpapper, alltid är tillgängliga för kunderna.

• Handlägga betalningar

  Ta emot betalningar, till exempel som kontanter eller via kreditkort och betalkort. Hantera ersättningar vid returer eller hantera kuponger och marknadsföringsinstrument såsom bonuskort eller medlemskort. Iaktta säkerhet och skydd av personuppgifter.

• Välkomna gäster

  Välkomna gäster på ett vänligt sätt till en viss plats.

• Hålla arbetsområdet rent

  Hålla arbetsområdet och utrustningen rent och i god ordning.

Source: Sisyphus ODB