Yrke researrangör

Researrangörer ansvarar för hantering och övervakning av rutter för turistresor och tillhandahåller praktisk information till turister.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

• Företagsamma / Konventionella
• Konventionella / Företagsamma

Kunskap

• Geografiska områden för turism

  Turismens geografi i Europa och övriga världen för att lyfta fram relevanta turistområden och turistattraktioner.

• Lokal och regional turistindustri

  Egenskaper hos lokala sevärdheter och evenemang, logi, barer, restauranger och fritidsaktiviteter.

Färdigheter

• Organisera transport för gruppresor

  Organisera transport med hyrbilar eller -bussar för grupper samt planera för avresa och återvändande i tid.

• Ordna inträde till sevärdheter

  Ordna med inträde till aktiviteter och sevärdheter. Sköta betalningar och förhandsbokningar och distribuera informationsbroschyrer.

• Informera grupper om ankomst- och avresetider

  Informera turistgrupper om avrese- och ankomsttider som en del av resrutten.

• Skapa affärsrelationer

  Skapa ett positivt, långsiktigt förhållande mellan organisationer och utomstående intressenter, till exempel leverantörer, distributörer, aktieägare och andra intressenter, i syfte att informera dem om organisationen och dess mål.

• Samordna turnéer

  Schemalägga datumplanering av en serie av evenemang, planera scheman samt ordna lokaler, boende och transport vid längre turnéer.

• Välkomna resesällskap

  Välkomna nyanlända turistgrupper vid startpunkten för att informera dem om kommande evenemang och researrangemangen.

• Utföra tjänster på ett smidigt sätt

  Anpassa tjänsteperspektivet när omständigheterna förändras.

• Hantera känsliga personuppgifter

  Hantera kunders känsliga personuppgifter på ett säkert och diskret sätt.

• Se till att standarder för hälsa säkerhet och hygien följs

  Övervaka all personal och alla processer för att uppfylla hälso-, säkerhets- och hygienstandarderna. Förmedla och stödja anpassningen av dessa krav till företagets hälso- och säkerhetsprogram.

• Hantera veterinärmedicinska akutsituationer

  Hantera oförutsedda händelser som rör djur och omständigheter som kräver brådskande åtgärder på lämpligt sätt.

• Kommunicera med hotell, bussföretag och restauranger

  Kommunicera med hotellpersonal, transportföretag och andra relevanta tjänster i god tid före ankomst och se till att allt är korrekt planerat i förväg.

• Hjälpa klienter med särskilda behov

  Hjälpa klienter med särskilda behov i enlighet med relevanta riktlinjer och särskilda standarder. Ta hänsyn till deras behov och på ett noggrant sätt uppfylla dem vid behov.

• Använda främmande språk i turismbranschen

  Använda muntliga eller skriftliga kunskaper i främmande språk för att kommunicera med medarbetare eller kunder.

• övervaka alla researrangemang

  Se till att researrangemang genomförs enligt plan samt kontrollera att service, boende och catering fungerar effektivt och tillfredsställande.

• Hjälpa till vid incheckning

  Hjälpa semesterresenärer att checka in och visa dem deras platser.

• Upprätthålla arbetsmässiga relationer

  Tillse effektiva arbetsrelationer med kollegor och andra. Upprätthålla relationerna under lång tid.

• Ta hand om kundservice

  Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.

• Kontrollera resehandlingar

  Kontrollera biljetter och resehandlingar, tilldela platser och anteckna resenärernas matönskemål.

Source: Sisyphus ODB