Yrke nattportier

Nattportierer övervakar kundservice på hotellanläggningar nattetid och utför många olika aktiviteter, från receptionsarbete till redovisning.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Färdigheter

  • Behandla bokningar

    Verkställa kundbokningar i enlighet med kundernas tidtabeller och behov per telefon, elektroniskt eller personligen.

  • Handlägga betalningar

    Ta emot betalningar, till exempel som kontanter eller via kreditkort och betalkort. Hantera ersättningar vid returer eller hantera kuponger och marknadsföringsinstrument såsom bonuskort eller medlemskort. Iaktta säkerhet och skydd av personuppgifter.

  • Ha hand om gäster som checkar ut

    Hantera avresor, gästers bagage och gästers utcheckning i enlighet med företagsstandarder och lokal lagstiftning för att garantera en hög nivå av kundservice.

  • Uppdatera kundregister

    Föra och lagra strukturerade dataregister över kunder i enlighet med dataskydds- och integritetslagstiftningen.

  • Följa lagar om hälsa, säkerhet, hygien och annat vad gäller livsmedel

    Iaktta optimal livsmedelssäkerhet och livsmedelshygien under beredning, produktion, bearbetning, förvaring, distribution och leverans av livsmedel.

  • Hantera klagomål från kunder

    Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.

  • Välkomna gäster

    Välkomna gäster på ett vänligt sätt till en viss plats.

  • Ta hand om kundservice

    Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.

  • Ha hand om gäster som checkar in

    Hantera ankomster, gästers bagage och kunder i enlighet med företagsstandarder och lokal lagstiftning i syfte att garantera god service.

  • Räkna kassan vid dagens slut

    Räkna kassan vid dagens slut för att säkerställa att dagens affärstransaktioner har hanterats korrekt.

Source: Sisyphus ODB