Yrke floormanager, kasino

En floormanager på ett kasino övervakar den dagliga driften av spelanläggningarna. Han eller hon övervakar personalen, spelområden och säkerhetstjänster, ser till att alla spelregler följs, övervakar efterlevnad av lagstadgade krav och ansvarar för att verksamhetens målsättningar uppnås.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

• Företagsamma / Konventionella
• Realistiska / Konventionella
• Konventionella / Företagsamma

Kunskap

• Spelregler för kasino

  De spelregler och principer som styr de olika spelen på ett kasino.

• Företagspolicyer

  Den uppsättning regler som reglerar ett företags verksamhet.

• Kasinoföreskrifter

  De riktlinjer och krav som gäller för kasinoverksamhet.

Färdigheter

• Göra flera saker samtidigt

  Utföra flera arbetsuppgifter samtidigt medan du är medveten om de viktigaste prioriteringarna.

• Leda en arbetsgrupp

  Säkerställa tydliga och effektiva kommunikationskanaler inom alla avdelningar inom organisationen och stödfunktioner, både internt och externt, för att säkerställa att gruppen är medveten om avdelningens/affärsenhetens normer och mål. Implementera de disciplinära åtgärder och klagomålsförfaranden som krävs för att säkerställa att en rättvis och konsekvent metod för att hantera resultaten uppnås konsekvent. Bistå i rekryteringsprocessen och leda, utbilda och motivera anställda att uppnå/överskrida sin potential med hjälp av effektiva metoder för prestationshantering. Uppmuntra och utveckla en gruppetik bland alla anställda.

• Arbeta med konflikthantering

  Ta ansvar för hanteringen av alla klagomål och tvister med empati och förståelse för att uppnå en lösning. Vara fullt medveten om alla protokoll och rutiner för socialt ansvar och kunna hantera problem med spelande på ett professionellt sätt med mognad och empati.

• Följa säkerhetsföreskrifter i en spellokal

  Följa säkerhetsföreskrifterna gällande spellokaler för att garantera att spelare, personal och åskådare är trygga och har trevligt.

• övervaka spelrum

  Iaktta spelrummet noga och se till att verksamheten löper smidigt och att säkerheten garanteras.

• Garantera lagligt spel

  Övervaka spelverksamheten för att se till att rättsregler och interna regler alltid respekteras.

• Ansvara för ett kasino

  Hantera proaktivt alla aspekter av kasinoverksamheten med särskild tonvikt på tillhandahållandet av effektiva och ändamålsenliga spel. Maximera omsättningen och marginalerna för alla spelerbjudanden, inklusive elektroniska spel, genom att använda alla tillgängliga resurser på ett effektivt sätt. 

• Ansvara för kasinoanläggningar

  Hantera möjligheter till kostnads- och processeffektivitet i samband med underhåll, städning, säkerhet, administration och andra kringfunktioner inom kasinot.

• Följa etiska uppförandekoder för spel

  Följa de regler och etiska regler som används för hasardspel, vadslagning och lotterier. Hålla aktörernas underhållning i minnet.

Source: Sisyphus ODB