Yrke butler på hotell

Butler på hotell tillhandahåller individuellt anpassade tjänster åt gäster på högklassiga hotell. De leder städpersonalen för att säkerställa rena interiörer och utmärkt kundservice. Butler på hotell ansvarar för gästernas allmänna välbefinnande och nöjdhet.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Färdigheter

  • Ta hand om kundservice

    Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.

  • Förklara gästrumsfunktioner

    Förklara gästrumsfunktioner för gäster samt demonstrera och visa hur de kan användas.

  • Välkomna gäster

    Välkomna gäster på ett vänligt sätt till en viss plats.

  • Hantera klagomål från kunder

    Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.

  • Följa lagar om hälsa, säkerhet, hygien och annat vad gäller livsmedel

    Iaktta optimal livsmedelssäkerhet och livsmedelshygien under beredning, produktion, bearbetning, förvaring, distribution och leverans av livsmedel.

  • Ta hand om gästers bagage

    Hantera, packa, packa upp och förvara gästers bagage på begäran.

  • Identifiera kundbehov

    Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.

  • Gå ärenden å kunders vägnar

    Ta emot beställningar och följa förfrågningar på uppdrag av en klient, t.ex. handla eller hämta plagg från kemtvätt.

  • Upprätthålla kundrelationer

    Bygga varaktiga och meningsfulla relationer med kunder för att säkerställa nöjdhet och lojalitet genom att ge korrekt och vänlig rådgivning och support, leverera högkvalitativa produkter och tjänster samt erbjuda information och service efter försäljning.

Source: Sisyphus ODB