Profissão Vendedor porta a porta / Vendedora porta a porta

Os vendedores porta a porta vendem bens e serviços porta a porta.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Profissões relacionadas vendedor ambulante

• Artigos não-alimentícios de vendedor de rua
• Camelô
• Comida do vendedor de rua
• Engraxate
• Representante de vendas, todos os outros produtos
• Vendedor de jornal
• Vendedor de mercado

Conhecimentos

• Compreensão do produto

  Os produtos disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

• Estratégias de vendas

  Os princípios relativos ao comportamento dos clientes e aos mercados-alvo, com o objetivo de promover e vender um produto ou um serviço.

• Argumentação de vendas

  Técnicas e métodos de venda utilizados para apresentar um produto ou serviço a clientes de forma persuasiva e para satisfazer as suas expectativas e necessidades.

Competências

• Trabalhar de modo independente em vendas

  Desenvolver métodos de trabalho próprios com pouca ou nenhuma supervisão. Vender produtos, comunicar com clientes e coordenar as vendas, trabalhando de modo independente. Depender de si próprio para desempenhar tarefas quotidianas.

• Aplicar práticas de venda ativa

  Transmitir pensamentos e ideias com impacto e de forma a influenciar os clientes para os persuadir a interessarem-se por novos produtos e promoções. Persuadir os clientes de que um produto ou serviço satisfaz as suas necessidades.

• Garantir a satisfação dos clientes

  Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

• Demonstrar as características de produtos

  Demonstrar como utilizar um produto de forma correta e segura, fornecer aos clientes informações sobre as principais características e vantagens do produto, explicar o seu modo de funcionamento, utilização correta e manutenção. Persuadir os potenciais clientes a comprar produtos.

• Efetuar a prospeção de novos clientes

  Realizar atividades a fim de atrair clientes novos e interessantes. Solicitar recomendações e referências, procurar locais onde possam estar potenciais clientes.

• Prestar apoio a clientes

  Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

• Atingir os objetivos de venda

  Atingir os objetivos de venda estabelecidos, avaliados em termos de receitas ou unidades vendidas. Atingir o objetivo dentro de um prazo específico, dar prioridade aos produtos e serviços vendidos em conformidade e planear antecipadamente.

• Preparar material de apresentação

  Preparar os documentos, os diapositivos, os cartazes e quaisquer outros meios de comunicação necessários para audiências específicas.

• Utilizar diferentes canais de comunicação

  Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

• Negociar preços

  Celebrar um acordo sobre os preços dos produtos ou serviços prestados ou oferecidos.

• Cuidar da aparência pessoal

  Projetar uma correta imagem profissional, assegurando uma permanente aparência pessoal do mais elevado nível. Selecionar o vestuário e o visual mais adequados; realizar esforços permanentes no sentido de causar uma boa impressão.

• Planear visitas de vendas a clientes

  Planear as rotas de vendas diárias e as visitas de clientes, a fim de introduzir ou vender novos serviços ou produtos.

• Implementar estratégias de acompanhamento de clientes

  Aplicar estratégias que garantam o acompanhamento pós-venda de clientes para verificar a sua satisfação ou fidelidade relativamente a um produto ou serviço.

• Determinar as necessidades dos clientes

  Utilizar perguntas adequadas e ouvir ativamente, a fim de identificar as expectativas, os desejos e as necessidades dos clientes, de acordo com os produtos e serviços.

• Assegurar o enfoque no cliente

  Atitude que coloca sempre os clientes no centro do negócio.

• Adaptar-se a diferentes condições meteorológicas

  Lidar com a exposição regular a condições meteorológicas extremas e ambientes perigosos.

• Aplicar normas de saúde e segurança

  Aplicar normas de higiene e segurança estabelecidas pelas autoridades competentes.

Source: Sisyphus ODB