Profissão Vendedor em mercados / Vendedora em mercados

Os vendedores em mercados vendem produtos, tais como fruta, produtos hortícolas e produtos de uso doméstico, em mercados organizados ao ar livre ou em espaços interiores. Utilizam técnicas de venda para recomendar as suas mercadorias aos transeuntes.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Proteção dos consumidores

  A atual legislação aplicável em relação aos direitos dos consumidores no mercado.

• Compreensão do produto

  Os produtos disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

• Legislação relativa ao imposto sobre o valor acrescentado

  Impostos sobre os preços de compra dos bens e legislação que rege esta atividade.

Competências

• Adaptar-se a diferentes condições meteorológicas

  Lidar com a exposição regular a condições meteorológicas extremas e ambientes perigosos.

• Prestar apoio a clientes

  Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

• Processar pagamentos

  Aceitar pagamentos em dinheiro ou através de cartões de crédito e de débito. Tratar do reembolso em caso de devolução ou aplicar cupões e instrumentos de comercialização, como cartões de bónus ou cartões de membro. Prestar atenção à segurança e à proteção dos dados pessoais.

• Utilizar uma caixa registadora

  Registar e lidar com transações em dinheiro através da utilização do ponto de venda.

• Operar uma caixa de pagamento

  Contar o dinheiro; conferir a caixa no final do turno; receber pagamentos e processar informações de pagamento; utilizar equipamento de leitura digital.

• Garantir a satisfação dos clientes

  Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

• Obter licenças para bancas de mercado

  Solicitar autorização junto das autoridades locais para ter uma banca nas ruas, praças e mercados cobertos.

• Manter a limpeza da área de trabalho

  Manter a área de trabalho e o equipamento limpos e organizados.

• Organizar a apresentação de produtos

  Organizar os produtos de forma atrativa e segura. Instalar um balcão ou outra área de apresentação onde ocorram demonstrações, a fim de chamar a atenção de potenciais clientes. Organizar e efetuar a manutenção de stands de apresentação de produtos. Criar e reunir pontos de venda e expositores de produtos para o processo de venda.

Source: Sisyphus ODB