Profissão Vendedor ambulante / Vendedora ambulante

Os vendedores ambulantes vendem bens e serviços em rotas estabelecidas, na rua e em locais de mercados.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Proteção dos consumidores

  A atual legislação aplicável em relação aos direitos dos consumidores no mercado.

• Compreensão do produto

  Os produtos disponíveis, as suas funcionalidades, propriedades e requisitos legais e regulamentares.

• Argumentação de vendas

  Técnicas e métodos de venda utilizados para apresentar um produto ou serviço a clientes de forma persuasiva e para satisfazer as suas expectativas e necessidades.

Competências

• Negociar preços

  Celebrar um acordo sobre os preços dos produtos ou serviços prestados ou oferecidos.

• Descarregar os produtos

  Retirar os produtos de um camião e transportá-los para o local de trabalho ou para a zona de armazenamento.

• Manter a limpeza da área de trabalho

  Manter a área de trabalho e o equipamento limpos e organizados.

• Organizar a apresentação de produtos

  Organizar os produtos de forma atrativa e segura. Instalar um balcão ou outra área de apresentação onde ocorram demonstrações, a fim de chamar a atenção de potenciais clientes. Organizar e efetuar a manutenção de stands de apresentação de produtos. Criar e reunir pontos de venda e expositores de produtos para o processo de venda.

• Efetuar trabalho manual autonomamente

  Demonstrar capacidade para executar tarefas manuais básicas sem ajuda ou assistência de terceiros, sem necessidade de supervisão ou orientação, e assumindo a responsabilidade pelo desempenho.

• Aplicar práticas de venda ativa

  Transmitir pensamentos e ideias com impacto e de forma a influenciar os clientes para os persuadir a interessarem-se por novos produtos e promoções. Persuadir os clientes de que um produto ou serviço satisfaz as suas necessidades.

• Aplicar normas de saúde e segurança

  Aplicar normas de higiene e segurança estabelecidas pelas autoridades competentes.

• Prestar apoio a clientes

  Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

• Processar pagamentos

  Aceitar pagamentos em dinheiro ou através de cartões de crédito e de débito. Tratar do reembolso em caso de devolução ou aplicar cupões e instrumentos de comercialização, como cartões de bónus ou cartões de membro. Prestar atenção à segurança e à proteção dos dados pessoais.

• Assegurar o enfoque no cliente

  Atitude que coloca sempre os clientes no centro do negócio.

• Garantir a satisfação dos clientes

  Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

• Utilizar diferentes canais de comunicação

  Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

• Garantir a preparação de produtos

  Garantir que produtos como géneros alimentícios são corretamente preparados e estão prontos para consumo; combinar diferentes partes até formarem uma unidade vendável.

• Aumentar as vendas de produtos

  Persuadir os clientes a comprar mais produtos ou produtos mais caros.

• Demonstrar as características de produtos

  Demonstrar como utilizar um produto de forma correta e segura, fornecer aos clientes informações sobre as principais características e vantagens do produto, explicar o seu modo de funcionamento, utilização correta e manutenção. Persuadir os potenciais clientes a comprar produtos.

• Adaptar-se a diferentes condições meteorológicas

  Lidar com a exposição regular a condições meteorológicas extremas e ambientes perigosos.

Source: Sisyphus ODB