Profissão Técnico de merchandising / Técnica de merchandising

Os técnicos de merchandising são responsáveis pelo posicionamento de mercadorias em conformidade com normas e procedimentos.

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Tipo de personalidade

• Artístico / Empreendedor

Conhecimentos

• Técnicas de promoção de vendas

  As técnicas de venda para atrair clientes e aumentar as vendas.

• Estratégias de vendas

  Os princípios relativos ao comportamento dos clientes e aos mercados-alvo, com o objetivo de promover e vender um produto ou um serviço.

Competências

• Manter registos da entrega de mercadorias

  Manter registos da entrega de mercadorias; comunicar discrepâncias para controlo dos custos, a fim de manter os níveis de inventário corretos.

• Ter literacia digital

  Utilizar os computadores, o equipamento informático e as tecnologias modernas de forma eficiente.

• Negociar com fornecedores de material visual

  Negociar com fornecedores a entrega de equipamentos visuais; permanecer sempre dentro do orçamento.

• Realizar a rotação de stock

  Executar o reposicionamento na frente da prateleira dos produtos embalados e perecíveis com uma data de venda anterior.

• Cumprir prazos

  Assegurar que os processos operacionais são concluídos dentro do prazo previamente acordado.

• Manter relações com os fornecedores

  Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.

• Maximizar as receitas de vendas

  Aumentar os volumes de vendas possíveis e evitar perdas, através de venda cruzada, venda acrescentada ou promoção de serviços adicionais.

• Avaliar o impacto visual de expositores

  Analisar o feedback de clientes e colegas de trabalho sobre o impacto visual dos expositores e vitrines; implementar mudanças conforme necessário.

• Dar provas de diplomacia

  Lidar com pessoas com tato e sensibilidade.

• Alterar uma apresentação visual

  Preparar e executar alterações a uma apresentação visual através de objetos em movimento, mudança de prateleiras e equipamentos, alteração de sinais, adição e remoção de acessórios decorativos, etc.

• Controlar a movimentação de existências

  Registar as movimentações de existências a partir do momento em que os produtos são colocados à venda e estão prontos para distribuição.

• Interpretar plantas de edifícios

  Conseguir pensar a três dimensões; compreender os resultados da mudança de posição de objetos e padrões nas plantas.

• Monitorizar a entrega de mercadorias

  Acompanhar a organização logística de produtos; assegurar que os produtos foram transportados de forma correta e atempada.

• Manter relações com os clientes

  Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

• Planear espaços comerciais

  Distribuir eficazmente o espaço comercial destinado a categorias específicas.

• Aplicar técnicas de cross-merchandising

  Colocar um item específico em mais do que um local na loja, a fim de atrair a atenção do cliente e aumentar as vendas.

• Analisar relatórios de vendas

  Examinar os relatórios de vendas para ver quais os bens e serviços que não se venderam bem.

• Visitar fabricantes

  Visitar os fabricantes para ficar a conhecer o processo de produção e avaliar a qualidade dos produtos.

• Supervisionar a exposição de produtos

  Trabalhar em estreita colaboração com o pessoal responsável pela exposição visual para decidir a forma como os produtos devem ser expostos, a fim de maximizar a sua atratividade para os clientes e as vendas de produtos.

• Repor produtos em prateleiras

  Repor prateleiras com mercadorias para venda.

• Negociar condições com os fornecedores

  Identificar e trabalhar com os fornecedores para garantir a qualidade do fornecimento e a negociação de condições ao melhor preço.

• Efetuar estudos de mercado

  Recolher, avaliar e representar dados sobre o mercado-alvo e os clientes, a fim de facilitar o desenvolvimento estratégico e os estudos de exequibilidade. Identificar as tendências do mercado.

• Negociar condições de compra

  Negociar condições como preço, quantidade, qualidade e condições de entrega com os vendedores e os fornecedores, a fim de assegurar as condições de compra mais vantajosas.

• Verificar a exatidão dos preços em prateleiras

  Assegurar preços exatos e devidamente etiquetados para os produtos nas prateleiras.

• Manter registos de promoções

  Manter registos das informações sobre as vendas e a distribuição de materiais. Arquivar relatórios sobre as reações dos clientes aos produtos e promoções dos seus empregadores; apresentar estes relatórios aos seus gestores.

Source: Sisyphus ODB