Profissão Técnico na área do emprego / Técnica na área do emprego

Os técnicos na área do emprego trabalham para serviços e agências de emprego. Fazem a correspondência entre pessoas à procura de emprego e as vagas de emprego anunciadas e prestam aconselhamento em matéria de atividades de procura de emprego.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Profissões relacionadas mediação trabalhista

• Contratante de mão-de-obra

Conhecimentos

• Ofertas de emprego

  As oportunidades de emprego disponíveis no mercado de trabalho, dependendo do setor económico em causa.

• Legislação laboral

  Legislação, a nível nacional ou internacional, que rege as condições de trabalho em vários domínios entre as partes laborais, tais como o governo, os trabalhadores, os empregadores e os sindicatos.

• Legislação do emprego

  A lei que rege a relação entre trabalhadores e empregadores. Diz respeito aos direitos dos trabalhadores no trabalho que são vinculativos pelo contrato de trabalho.

Competências

• Comunicar por telefone

  Estabelecer contactos por telefone, fazendo e atendendo chamadas de forma atempada, profissional e educada.

• Documentar entrevistas

  Gravar, redigir e registar respostas e informações recolhidas durante entrevistas para posterior processamento e análise, utilizando dispositivos de estenografia ou um equipamento técnico.

• Assegurar o respeito pela vida privada dos utentes

  Respeitar e manter a dignidade e a privacidade do cliente, protegendo as suas informações confidenciais e explicando claramente as políticas de confidencialidade ao cliente e a outras partes envolvidas.

• Desenvolver uma rede de contactos profissional

  Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.

• Ouvir ativamente

  Prestar atenção ao discurso de outras pessoas, compreender pacientemente os pontos apresentados, efetuar perguntas, conforme adequado, e não interromper em momentos inoportunos; ouvir atentamente as necessidades dos clientes, dos passageiros, dos utentes de serviços ou de terceiros e apresentar as melhores soluções.

• Respeitar a confidencialidade

  Observar o conjunto de regras que estabelecem a não divulgação de informações, exceto a outra pessoa autorizada.

• Entrevistar pessoas

  Entrevistar pessoas numa série de situações diferentes.

• Traçar o perfil de pessoas

  Elaborar o perfil de uma pessoa, indicando as suas características, personalidade, competências e motivações, utilizando, na maioria dos casos, informações obtidas a partir de uma entrevista ou questionário.

• Aplicar conhecimentos do comportamento humano

  Aplicar princípios relacionados com o comportamento em grupo, as tendências sociais e a influência das dinâmicas da sociedade.

• Promover a igualdade de género em contextos empresariais

  Aumentar a sensibilização e a campanha para a igualdade entre os sexos através da avaliação da sua participação nos cargos e das atividades desenvolvidas por empresas específicas ou em geral.

Source: Sisyphus ODB