Profissão Supervisor de entrada / Supervisora de entrada

Os supervisores de entrada asseguram que as pessoas que entram em locais públicos, tais como bares, restaurantes e recintos de concertos são adequadas e não representam potenciais problemas. São responsáveis pela aplicação das normas legais, mediante a verificação da idade legal para a entrada num bar, procedem à gestão de multidões e emergências, controlam os códigos de vestuário e lidam com comportamentos agressivos e abusivos.

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Tipo de personalidade

• Realista / Convencional
• Realista / Empreendedor

Conhecimentos

• Regulamentos de segurança contra incêndios

  As regras legais a serem aplicadas para a segurança contra incêndios e prevenção de incêndios numa instalação.

• Substâncias ilícitas

  As substâncias proibidas que não podem ser transportadas de uma zona para outra, ou transportadas por uma pessoa, bem como a sua natureza e o modo de as tratar.

Competências

• Efetuar controlos de segurança

  Monitorizar e inspecionar malas ou objetos pessoais, a fim de garantir que as pessoas não representam uma ameaça e que o seu comportamento é conforme com a lei.

• Reagir calmamente em situações de pressão

  Reagir de modo rápido, calmo e seguro a situações imprevistas; facultar uma solução que resolva o problema ou mitigue o seu impacto.

• Assegurar a segurança pública

  Aplicar os procedimentos e estratégias relevantes e utilizar o equipamento adequado para promover atividades locais ou nacionais de segurança para a proteção de dados, pessoas, instituições e bens.

• Controlar os acessos dos hóspedes

  Supervisionar os acessos dos hóspedes, garantir que as suas necessidades são satisfeitas e que a segurança é sempre mantida.

• Controlar multidões

  Controlar uma multidão ou motim, assegurar que as pessoas não atravessam as zonas a que não estão autorizadas a aceder, monitorizar o comportamento da multidão e dar resposta a comportamentos suspeitos e violentos.

• Lidar com emergências veterinárias

  Lidar com incidentes imprevistos que envolvam animais e circunstâncias que exijam uma ação urgente de uma forma profissional adequada.

• Deter infratores

  Reter os infratores e as pessoas não autorizadas numa determinada zona.

• Cumprir os princípios da legítima defesa

  Respeitar os princípios segundo os quais uma pessoa deve utilizar apenas a força necessária para impedir um ataque. O uso de força mortal está limitado às situações em que os atacantes fazem, eles próprios, uso de força mortal.

• Mostrar confiança

  Demonstrar níveis de maturidade mediante a plena compreensão das suas próprias qualidades e capacidades que podem servir de fonte de confiança em diferentes situações.

• Imobilizar indivíduos

  Imobilizar ou controlar à força indivíduos que violem regulamentos em termos de comportamento aceitável, que representem uma ameaça para os outros e que cometam atos de violência, de forma a garantir que o indivíduo é incapaz de continuar com este comportamento negativo e para proteger os outros.

• Mediar conflitos

  Mediar conflitos e situações tensas, agindo entre as partes, como utilizadores de serviços, outros indivíduos importantes, como famílias, e instituições, procurando que cheguem a um acordo, se reconciliem e resolvam os problemas.

• Efetuar operações de vigilância

  Efetuar operações de vigilância ou outras atividades de vigilância, a fim de garantir a segurança, detetar comportamentos suspeitos ou outras alterações alarmantes em padrões ou atividades, e responder rapidamente a estas mudanças.

• Lidar com comportamentos agressivos

  Responder prontamente a comportamentos negativos, de forma profissional, tomando medidas adequadas e legais para evitar uma maior agressividade, tais como a advertência verbal, a deslocação legal das instalações ou a detenção da pessoa em causa. Comunicar dados sobre comportamentos negativos de acordo com os procedimentos da organização.

• Identificar ameaças à segurança

  Identificar ameaças à segurança durante investigações, inspeções ou patrulhas e tomar as medidas necessárias para minimizar ou neutralizar a ameaça.

Source: Sisyphus ODB