Profissão Responsável de serviços de pensões

Os responsáveis de serviços de pensões exercem funções administrativas na gestão dos regimes de pensões, assegurando o cálculo correto das prestações da pensão do utente, o cumprimento dos requisitos legais, a elaboração de relatórios e a comunicação de informações relevantes aos utentes. Trabalham no setor privado ou no setor público.

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Tipo de personalidade

• Convencional / Empreendedor
• Social / Convencional

Conhecimentos

• Tipos de pensões

  Os tipos de montantes mensais pagos a uma pessoa reformada, como as pensões baseadas no emprego, as pensões sociais e públicas, as pensões de invalidez e as pensões privadas.

• Ciências atuariais

  As regras de aplicação de técnicas matemáticas e estatísticas para determinar os riscos potenciais ou existentes em vários setores, como o das finanças ou dos seguros.

• Direito da segurança social

  Legislação relativa à proteção das pessoas e à concessão de auxílios e benefícios, como benefícios de seguros de saúde, prestações de desemprego, programas de proteção social e outros serviços de segurança social prestados pelo Estado.

• Programas governamentais de segurança social

  As diferentes áreas da segurança social proporcionadas pelo governo, os diferentes direitos dos cidadãos, os benefícios disponíveis, as regras que regem a segurança social e as diferentes situações em que se aplicam.

Competências

• Aconselhar sobre prestações da segurança social

  Aconselhar os cidadãos sobre as prestações regulamentadas pelo Estado para as quais são elegíveis, como subsídios de desemprego, subsídios familiares e outras prestações de segurança social.

• Proteger os interesses do cliente

  Proteger os interesses e as necessidades de um cliente, tomando as medidas necessárias e investigando todas as possibilidades, a fim de assegurar que o cliente obtém o resultado pretendido.

• Calcular benefícios

  Calcular os benefícios a que têm direito as pessoas ligadas à organização, tais como trabalhadores ou reformados, utilizando as informações da pessoa e a interação entre os benefícios públicos e os benefícios obtidos, por exemplo, no emprego.

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Fornecer informações sobre produtos financeiros

  Fornecer ao cliente informações sobre produtos financeiros, mercados financeiros, seguros, empréstimos ou outros tipos de dados financeiros.

• Assegurar a transparência da informação

  Assegurar que as informações exigidas ou solicitadas são fornecidas de forma clara e completa, e sem retenção de informações, ao público ou às partes requerentes.

• Comunicar com beneficiários

  Comunicar com pessoas ou organizações que têm direito a receber prestações sob a forma de fundos ou outros direitos, a fim de obter informações sobre os procedimentos, assegurar que os beneficiários recebem as prestações a que têm direito e prestar informações adicionais.

• Utilizar ferramentas informáticas

  Aplicação de computadores, redes informáticas e outras tecnologias e equipamentos de informação no armazenamento, obtenção, transmissão e manipulação de dados, no contexto de um negócio ou de uma empresa.

• Aplicar competências técnicas de comunicação

  Explicar pormenores técnicos, de forma clara e concisa, a clientes não técnicos, a intervenientes ou a quaisquer outras partes interessadas.

• Obter informações financeiras

  Recolher informações sobre valores mobiliários, condições do mercado, regulamentações governamentais, bem como sobre a situação financeira, os objetivos e as necessidades de clientes ou empresas.

Source: Sisyphus ODB