Profissão Reparador de joias / Reparadora de joias

Os reparadores de joias recorrem a ferramentas manuais especializadas para efetuar ajustes e reparações em todos os tipos de peças de joalharia. Redimensionam anéis ou colares, reengastam pedras preciosas e reparam peças de joalharia partidas. Os reparadores de joias identificam os metais preciosos adequados para serem utilizados como substitutos, soldam e alisam uniões. Limpam e pulem as peças reparadas a ser devolvidas ao cliente.

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Tipo de personalidade

• Realista / Artístico

Conhecimentos

• Metais preciosos

  Tipos de metais raros que ocorrem naturalmente e têm um valor económico elevado.

• Processos de joalharia

  Materiais e processos envolvidos na criação de artigos de joalharia como brincos, colares, anéis, colchetes, etc.

Competências

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Manter o equipamento operacional

  Inspecionar e realizar todas as atividades necessárias para manter o equipamento funcional antes ou depois da sua utilização.

• Montar peças de joalharia

  Montar e fixar os diferentes elementos constituintes da peça, tais como pérolas, fechos, fios e correntes, por soldadura, cravação ou entrelaçamento dos materiais.

• Aquecer metais para joalharia

  Aquecer, fundir e moldar metais para fabrico de joalharia.

• Embutir pedras em joias

  Embutir pedras preciosas em peças de joalharia, respeitando rigorosamente as especificações de projeto. Colocar, posicionar e montar pedras preciosas em peças de metal.

• Prestar serviços de acompanhamento de clientes

  Registar, acompanhar, resolver e responder a pedidos e reclamações de clientes e a serviços pós-venda.

• Manter registos de intervenções de manutenção

  Manter registos escritos de todas as reparações e intervenções de manutenção realizadas, incluindo informações sobre as peças e os materiais utilizados, etc.

• Aplicar políticas da empresa

  Aplicar os princípios e regras que regem as atividades e processos de uma organização.

• Utilizar equipamento de joalharia

  Manusear, modificar ou reparar equipamento de fabrico de joalharia, como gabaritos, dispositivos de fixação e ferramentas manuais, como raspadores, cortadores, goivas e modeladores.

• Limpar peças de joalharia

  Limpar e polir peças de metal e de joalharia; operar ferramentas mecânicas de fabrico de peças de joalharia, como discos de polir.

• Fornecer aos clientes informações relacionadas com reparações

  Informar os clientes sobre reparações ou substituições necessárias, falar sobre produtos, serviços e custos, incluir informações técnicas rigorosas.

• Reparar joalharia

  Fazer reparações da joalharia, como o alargamento ou a redução das dimensões de anéis, soldar partes de joias e substituir fechos e suportes partidos ou desgastados.

• Ajustar joalharia

  Reformular engastes de joalharia.

Source: Sisyphus ODB