Profissão Porteiro / Porteira

Os porteiros recebem os hóspedes de hotéis e prestam serviços adicionais relacionados com a assistência com a bagagem e a proteção dos hóspedes, assegurando simultaneamente a segurança.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Realista / Convencional

Competências

• Estacionar os veículos dos clientes

  Estacionar os veículos dos clientes de forma segura e eficiente e ir buscar o veículo no final da sua estadia.

• Prestar assistência a clientes com necessidades especiais

  Prestar assistência a clientes com necessidades especiais, seguindo orientações e normas especiais relevantes. Reconhecer as suas necessidades e responder às mesmas com precisão, se necessário.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Detetar abusos de drogas e álcool

  Identificar pessoas que tenham tido um consumo abusivo de álcool e de drogas no interior de um estabelecimento, lidar eficazmente com estas pessoas e supervisionar a segurança dos clientes, aplicando os regulamentos pertinentes.

• Saudar os clientes

  Receber os hóspedes de forma amigável num determinado local.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

Source: Sisyphus ODB