Profissão Porteiro de edifícios / Porteira de edifícios

Os porteiros de edifícios procedem à manutenção e ao controlo do estado e segurança dos edifícios. Limpam, prestam assistência com pequenas reparações e assegura que os residentes têm acesso a serviços como o aquecimento e a água quente. Os porteiros de edifícios são responsáveis pela qualidade dos edifícios e também funcionam como pessoa de contacto para os residentes.

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Tipo de personalidade

• Realista / Social

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• Supervisor-chefe dos seguranças
• Vigilante

Competências

• Registar informações sobre chegadas e partidas

  Anotar as informações sobre visitantes, clientes ou empregados, tais como a identidade, a empresa que representam e a hora de chegada ou de partida.

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Efetuar inspeção de passagens

  Percorrer uma rota para verificar se todas as portas e janelas estão fechadas.

• Seguir as normas da empresa

  Liderar e gerir de acordo com o código de conduta da organização.

• Gerir a manutenção do solo

  Planear e dirigir o trabalho dos trabalhadores e das unidades de manutenção do solo e manter todas as áreas naturais.

• Mantar contactos com os gestores

  Manter contactos com os gestores de outros departamentos assegurando um serviço e uma comunicação eficazes, isto é, departamentos de vendas, planeamento, compras, comércio, distribuição e técnico.

• Gerir atividades de limpeza

  Supervisionar as atividades de limpeza realizadas pelos trabalhadores.

• Lidar com as reclamações dos clientes

  Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.

• Examinar as condições de edifícios

  Monitorizar e avaliar as condições dos edifícios, a fim de detetar falhas, problemas estruturais e danos. Avaliar a limpeza geral do edifício para fins de manutenção dos terrenos e para fins imobiliários.

Source: Sisyphus ODB