Profissão Patrulheiro / Patrulheira

Os patrulheiros patrulham áreas designadas para garantir uma sensação de segurança com o público, e fornecem apoio geral. Controlam comportamentos suspeitos e cooperam com a polícia e com outras instituições locais para manter a segurança e o bem-estar da comunidade, para aplicar a lei e, quando necessário, sanções.

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Competências

  • Utilizar diferentes canais de comunicação

    Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

  • Assegurar a segurança pública

    Aplicar os procedimentos e estratégias relevantes e utilizar o equipamento adequado para promover atividades locais ou nacionais de segurança para a proteção de dados, pessoas, instituições e bens.

  • Prestar assistência em serviços de emergência

    Prestar assistência à polícia e aos serviços de emergência, sempre que necessário.

  • Mediar conflitos

    Mediar conflitos e situações tensas, agindo entre as partes, como utilizadores de serviços, outros indivíduos importantes, como famílias, e instituições, procurando que cheguem a um acordo, se reconciliem e resolvam os problemas.

  • Responder a solicitações

    Responder a solicitações e pedidos de informação de outras organizações e do público.

  • Instruir o público

    Dar instruções ao público em caso de comportamento que não esteja conforme com as disposições legislativas e regulamentares ou para o orientar em situações anormais.

  • Patrulhar áreas

    Patrulhar uma zona designada, vigiar e intervir perante situações suspeitas e de perigo, assim como comunicar com organismos de resposta a emergências.

  • Cumprir regulamentação

    Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

Source: Sisyphus ODB