Profissão Paquete

Os paquetes recebem os hóspedes de hotéis, ajudam-nos a transportar a bagagem e prestam serviços, tais como a limpeza ocasional.

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Tipo de personalidade

• Realista / Convencional

Competências

• Tratar da bagagem dos hóspedes

  Gerir, fazer e desfazer malas e guardar a bagagem do hóspede, a pedido.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Prestar assistência a clientes com necessidades especiais

  Prestar assistência a clientes com necessidades especiais, seguindo orientações e normas especiais relevantes. Reconhecer as suas necessidades e responder às mesmas com precisão, se necessário.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Saudar os clientes

  Receber os hóspedes de forma amigável num determinado local.

• Tratar de encomendas e entregas

  Gerir encomendas e entregas, e assegurar que as mesmas cheguem ao seu destino dentro do prazo.

Source: Sisyphus ODB