Profissão Organizador de casamentos / Organizadora de casamentos
Os organizadores de casamentos prestam assistência com todos os pormenores logísticos necessários relacionados com a cerimónia de casamento do seu cliente. Com base nos requisitos do seu cliente, tomam providências relativas às decorações florais, ao local e ao serviço de catering do casamento, aos convites, etc., coordenando as atividades quer antes, quer durante o casamento.
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- Garantir a satisfação dos clientes
Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Inspecionar instalações para eventos
Coordenar instalações para eventos de acordo com as exigências dos clientes.
- Delegar atividades
Delegar atividades e tarefas a terceiros, de acordo com a capacidade, o nível de preparação, a competência e o âmbito jurídico da prática. Assegurar que as pessoas compreendem o que devem fazer e quando devem fazê-lo.
- Desenvolver ideias criativas
Desenvolver novos conceitos artísticos e ideias criativas.
- Selecionar organizadores de eventos
Avaliar e selecionar os fornecedores corretos para os serviços corretos, de acordo com os requisitos específicos do cliente.
- Gerir orçamentos
Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.
- Manter relações com os fornecedores
Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.
- Atribuir prioridade a tarefas
Organizar as tarefas em função da sua prioridade.
- Gerir o plano de tarefas
Manter uma visão geral de todas as tarefas recebidas, a fim de atribuir prioridade às tarefas, planear a sua execução e integrar novas tarefas à medida que se apresentam.
- Gerir eventos
Planear e executar todos os aspetos técnicos e logísticos necessários para que um evento seja bem sucedido.
- Funcionar capazmente em situações de stress
Manter um estado mental moderado e um desempenho eficaz sob pressão ou em circunstâncias adversas.
- Comunicar com clientes
Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.
- Planear eventos
Planear programas, orçamentos e serviços de um evento de acordo com os requisitos dos clientes.
- Organizar eventos especiais
Organizar os preparativos necessários para a prestação de serviços de «catering» em eventos especiais, tais como conferências, grandes festas ou banquetes.
- Supervisionar o pessoal dos eventos
Selecionar, formar e supervisionar os voluntários e o pessoal de apoio necessários para os eventos.
- Assegurar o serviço de apoio ao cliente
Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.
- Ouvir ativamente
Prestar atenção ao discurso de outras pessoas, compreender pacientemente os pontos apresentados, efetuar perguntas, conforme adequado, e não interromper em momentos inoportunos; ouvir atentamente as necessidades dos clientes, dos passageiros, dos utentes de serviços ou de terceiros e apresentar as melhores soluções.
- Desenvolver uma rede de contactos profissional
Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.
- Criar menus específicos para eventos
Desenvolver opções de ementas para eventos e ocasiões especiais, como banquetes, convenções e reuniões de negócios com serviço de catering.
- Coordenar eventos
Liderar eventos através da gestão do orçamento e da logística, do suporte aos eventos, da segurança, dos planos de emergência e do acompanhamento do evento.
Source: Sisyphus ODB