Profissão Manobrista

Os manobristas prestam assistência aos clientes conduzindo os seus veículos para um local de estacionamento específico. Também podem apoiar no manuseamento de bagagens dos clientes e fornecer informações sobre as taxas de estacionamento. Os manobristas mantêm uma atitude cordial para com os clientes e seguem as políticas e os procedimentos da empresa.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Realista / Social
• Realista / Empreendedor
• Realista / Convencional

Conhecimentos

• Políticas empresariais

  O conjunto de regras que regem a atividade de uma empresa.

• Código da estrada

  Compreender o código e as regras da estrada.

Competências

• Ajudar passageiros

  Prestar ajuda às pessoas a entrar e a sair do seu automóvel ou de qualquer outro veículo de transporte, através da abertura de portas, da prestação de apoio físico ou segurando nos seus objetos pessoais.

• Manter elevados padrões de higiene pessoal

  Preservar padrões de higiene pessoal impecável e manter uma aparência asseada.

• Aplicar técnicas de condução defensiva

  Conduzir defensivamente para maximizar a segurança rodoviária e poupar tempo, dinheiro e vidas; antecipar as ações de outros utentes da estrada.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Conduzir veículos

  Estar capacitado para conduzir veículos; ter o tipo de carta de condução apropriado, em função do tipo de veículo motorizado utilizado.

• Trabalhar por turnos

  Trabalhar em turnos rotativos visando manter diariamente a continuidade de um serviço ou de uma linha de produção em regime permanente.

• Aplicar políticas da empresa

  Aplicar os princípios e regras que regem as atividades e processos de uma organização.

• Comunicar com clientes

  Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.

• Seguir instruções verbais

  Ter a capacidade de seguir instruções verbais recebidas de colegas. Procurar compreender e esclarecer o que está a ser solicitado.

• Conduzir veículo automático

  Conduzir um veículo operado por um sistema de transmissão automático, de forma segura e de acordo com as regulamentações.

• Estacionar os veículos dos clientes

  Estacionar os veículos dos clientes de forma segura e eficiente e ir buscar o veículo no final da sua estadia.

• Interpretar sinais de trânsito

  Respeitar a sinalização luminosa na estrada, as condições rodoviárias, o tráfego nas proximidades e os limites de velocidade impostos para garantir a segurança. Interpretar os sinais de trânsito e agir em conformidade.

Source: Sisyphus ODB