Profissão Governante doméstico / Governanta doméstica

Os governantes domésticos são responsáveis por todas as atividades domésticas numa casa privada. Supervisionam e executam as tarefas de acordo com as necessidades do empregador, tais como as atividades de cozinhar, limpar e lavar, cuidar de crianças e a jardinagem. Encomendam as provisões e estão encarregados das despesas repartidas. Os governantes domésticos podem supervisionar e dar instruções ao pessoal doméstico dos grandes agregados familiares.

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Tipo de personalidade

• Realista / Convencional

Profissões relacionadas manutenção doméstica

• Atendente de lavatório
• Empregada doméstica
• Gerente de departamento de tarefas domésticas
• Lavadeira ou passadeira
• Mordomo
• Responsável pelos serviços de manutenção de hotéis, escritórios ou outros estabelecimentos
• Supervisor-chefe dos trabalhadores domésticos

Conhecimentos

• Técnicas de limpeza

  Várias técnicas e ferramentas utilizadas para limpar diferentes tipos de superfícies para atingir um determinado grau de limpeza, como o varrimento, a aspiração, o desengorduramento e a limpeza húmida.

Competências

• Atribuir prioridade a tarefas

  Organizar as tarefas em função da sua prioridade.

• Limpar o pó

  Retirar o pó de móveis, estores e parapeitos com panos de pó apropriados ou artigos de limpeza à mão.

• Manter um inventário de materiais de limpeza

  Acompanhar o stock de materiais de limpeza, encomendar material novo quando o stock estiver vazio e acompanhar de perto a sua utilização para manter um abastecimento constante.

• Comprar produtos alimentares

  Comprar ingredientes, produtos e ferramentas que sejam necessários para as atividades domésticas diárias.

• Engomar têxteis

  Prensar e engomar produtos têxteis para os alisar e lhes conferir o seu acabamento final. Engomar com um ferro manual ou com uma prensa a vapor.

• Manusear produtos químicos de limpeza

  Assegurar o manuseamento, o armazenamento e a eliminação adequados de produtos químicos de limpeza, em conformidade com a regulamentação.

• Efetuar a manutenção de equipamento de limpeza

  Limpar e conservar o equipamento e o material utilizado para fins de limpeza num estado adequado.

• Controlar despesas

  Monitorizar e manter controlos de custos eficazes, no que diz respeito a melhorias de eficiência, desperdícios, horas extraordinárias e afetação de pessoal. Avaliar os excessos e envidar esforços para melhorar a eficiência e a produtividade.

• Limpar as instalações

  Limpar instalações através da lavagem de vidros e janelas, polindo mobiliário, aspirando tapetes e carpetes, esfregando pavimentos duros e removendo o lixo.

• Armazenar os produtos de cozinha

  Manter e armazenar os produtos de cozinha para utilização futura de forma segura e higiénica, de acordo com as orientações.

• Lavar roupa

  Lavar ou limpar roupas à mão ou usando uma máquina de lavar.

• Aspirar superfícies

  Utilizar um aspirador para remover poeiras e pequenas partículas de soalhos, cortinados, tapetes ou móveis.

• Supervisionar o serviço de limpeza

  Supervisionar o serviço diário e a limpeza de quartos e áreas públicas para garantir operações contínuas.

• Manter elevados padrões de higiene pessoal

  Preservar padrões de higiene pessoal impecável e manter uma aparência asseada.

• Trabalhar ergonomicamente

  Aplicar princípios de ergonomia na organização do local de trabalho, bem como no manuseamento manual de equipamento e materiais.

• Determinar as necessidades dos clientes

  Utilizar perguntas adequadas e ouvir ativamente, a fim de identificar as expectativas, os desejos e as necessidades dos clientes, de acordo com os produtos e serviços.

• Fazer camas

  Lavar lençóis, virar colchões, compor travesseiros e mudar almofadas.

• Satisfazer os clientes

  Comunicar com os clientes e fazer com que se sintam satisfeitos.

• Fazer encomendas

  Encomendar produtos de fornecedores relevantes, a fim de adquirir produtos adequados e rentáveis.

• Limpar superfícies

  Desinfetar superfícies em conformidade com normas sanitárias.

• Controlar o stock de produtos de cozinha

  Supervisionar o stock de produtos utilizados na cozinha. Informar a pessoa indicada.

Source: Sisyphus ODB