Profissão Gestor de telecomunicações / Gestora de telecomunicações

Os gestores de telecomunicações coordenam as atividades de pessoal de telecomunicações para a instalação, resolução de problemas, reparação e manutenção de equipamentos e infraestruturas de telecomunicações. Supervisionam a investigação, a avaliação e a aplicação de novas tecnologias e asseguram um ambiente de trabalho seguro para os trabalhadores. Supervisionam o inventário dos produtos, bem como ações de assistência aos utilizadores e aos clientes.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Protocolos de comunicação de TIC

  O sistema de regras que permite o intercâmbio de informações entre computadores ou outros dispositivos através de redes informáticas.

• Modelação orientada a serviços

  Princípios e noções fundamentais da modelização orientada a serviços para empresas e sistemas informáticos que permitem a conceção e especificação de sistemas empresariais orientados a serviços numa variedade de estilos arquitetónicos, como a arquitetura de empresas e a arquitetura de aplicações.

Competências

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Utilizar sistemas de resolução de problemas informáticos

  Utilizar um sistema especializado para acompanhar o registo, tratamento e resolução de problemas numa organização, atribuindo a cada um deles um «ticket» de apoio técnico, registando dados das pessoas envolvidas, acompanhando as alterações e apresentando o estado do «ticket» até à sua conclusão.

• Coordenar atividades tecnológicas

  Dar instruções aos colegas e a outros colaboradores no sentido de concretizar os objetivos de um projeto tecnológico ou de alcançar objetivos definidos por uma organização no domínio tecnológico.

• Recrutar trabalhadores

  Contratar novos trabalhadores através da definição das funções do cargo, de publicidade, da realização de entrevistas e da seleção de pessoal, em conformidade com a política e as normas da empresa.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Executar gestão de riscos de TIC

  Desenvolver e aplicar procedimentos para identificação, avaliação, tratamento e mitigação dos riscos de TIC, tais como ataques informáticos ou fugas de dados, de acordo com a estratégia, os procedimentos e as políticas da empresa em matéria de riscos. Analisar e gerir os riscos e incidentes de segurança. Recomendar medidas com vista a melhorar a estratégia de segurança digital.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Executar auditorias informáticas

  Organizar e executar auditorias a fim de avaliar sistemas TIC, bem como a conformidade dos componentes dos sistemas, os sistemas de tratamento da informação e a segurança da informação. Identificar e reunir potenciais questões críticas e recomendar soluções com base nas normas e soluções exigidas.

Source: Sisyphus ODB