Profissão Gestor de serviços às empresas / Gestora de serviços às empresas

Os gestores de serviços às empresas são responsáveis pela prestação de serviços profissionais às empresas. Organizam a prestação de serviços adaptados às necessidades do cliente e estabelecem contactos com os clientes para chegar a acordo sobre as obrigações contratuais de ambas as partes.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Artístico
• Empreendedor / Convencional
• Empreendedor / Investigativo

Conhecimentos

• Planeamento estratégico

  Os elementos que definem a fundação e o núcleo de uma organização, como a sua missão, visão, valores e objetivos.

• Serviços de administração

  Os trâmites administrativos relacionados com as áreas administrativas de um ambiente de escritório. As atividades ou processos podem incluir o planeamento financeiro, a conservação de registos, a faturação e a gestão da logística geral de uma organização.

Competências

• Consultar os clientes empresariais

  Comunicar com os clientes de uma empresa ou de um projeto empresarial, a fim de introduzir novas ideias, obter reações e encontrar soluções para os problemas.

• Desenvolver planos de negócios

  Planear, redigir e colaborar na execução de planos de negócios. Incluir e prever no plano de negócios a estratégia de mercado, a análise da concorrência da empresa, a conceção e o desenvolvimento do plano, as operações e os aspetos de gestão e as previsões financeiras do plano de negócios.

• Conservar documentos de administração pessoal

  Arquivar e organizar de forma exaustiva os documentos de administração pessoal.

• Assegurar a conformidade com a regulamentação relativa à aquisição e contratação

  Executar e monitorizar as atividades da empresa em conformidade com a regulamentação relativa à contratação e aquisição.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Manter registos de contratos

  Manter os contratos atualizados e organizá-los com base num sistema de classificação para consulta futura.

• Implementar gestão estratégica

  Implementar uma estratégia para o desenvolvimento e a transformação de uma empresa. A gestão estratégica envolve a formulação e aplicação dos principais objetivos e iniciativas de uma empresa pelos quadros superiores em nome dos proprietários, com base na análise dos recursos disponíveis e numa avaliação dos ambientes internos e externos em que a organização opera.

• Redigir relatórios relacionados com o trabalho

  Elaborar relatórios relacionados com o trabalho que sustentem uma gestão eficaz das relações e um elevado nível de documentação e manutenção de registos. Redigir e apresentar resultados e conclusões de forma clara e inteligível, para que sejam compreensíveis para um público não especializado.

• Gerir sistemas administrativos

  Assegurar que os sistemas, processos e bases de dados administrativos são eficientes e bem geridos e constituem a base sólida para trabalhar em conjunto com o funcionário/pessoal/profissional administrativo.

• Identificar recursos financeiros

  Estimar os custos administrativos e de comunicação e os honorários dos artistas, em conformidade com os acordos, os custos de aluguer e os custos de produção em vigor.

• Programar o trabalho de acordo com as encomendas recebidas

  Programar tarefas com base no trabalho planeado; antecipar a quantidade total de recursos necessários para concluir o trabalho e atribuí-los em conformidade. Avaliar as horas de trabalho, os equipamentos e a força de trabalho necessários, tendo em conta os recursos disponíveis.

• Identificar as necessidades dos clientes

  Identificar as áreas em que o cliente pode necessitar de ajuda e investigar as possibilidades de satisfazer essas necessidades.

• Implementar planeamento estratégico

  Tomar medidas sobre os objetivos e procedimentos definidos a nível estratégico, a fim de mobilizar recursos e prosseguir as estratégias estabelecidas.

• Identificar os recursos humanos necessários

  Determinar o número de trabalhadores necessários para a realização de um projeto e a sua afetação na equipa de criação, produção, comunicação ou administração.

• Celebrar acordos de negócios

  Negociar, rever e assinar documentos comerciais, tais como contratos, acordos comerciais, escrituras, aquisições e testamentos e letras de câmbio.

• Tomar decisões estratégicas comerciais

  Analisar as informações comerciais e consultar os diretores para efeitos de tomada de decisões num conjunto variado de aspetos que afetam as perspetivas, a produtividade e o funcionamento sustentável de uma empresa. Considerar as opções e as alternativas a um desafio e tomar decisões racionais com base na análise e na experiência.

• Organizar documentos administrativos

  Arquivar e organizar de forma exaustiva os documentos de administração profissional, manter registos dos clientes, preencher formulários ou livros de registo e preparar documentos sobre assuntos relacionados com a empresa.

Source: Sisyphus ODB