Profissão Gestor de produção de turismo / Gestora de produção de turismo

Os gestores de produção de turismo analisam o mercado, analisam potenciais ofertas, desenvolvem produtos, e planificam e organizam os processos de distribuição e de comercialização.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• áreas geográficas relevantes para o turismo

  O campo da geografia do turismo na Europa, bem como no resto do mundo, a fim de destacar áreas de turismo e atrações relevantes.

• Recursos de um destino turístico para desenvolvimento futuro

  O estudo dos recursos turísticos numa zona específica e o seu potencial para desenvolvimento futuro de novos serviços e eventos turísticos.

• Estudo de mercado

  O domínio do estudo e da pesquisa de mercado e dos seus métodos específicos de pesquisa.

• Estratégias de vendas

  Os princípios relativos ao comportamento dos clientes e aos mercados-alvo, com o objetivo de promover e vender um produto ou um serviço.

• Mercado turístico

  Estudo do mercado turístico a nível internacional, regional e local e estudo dos destinos turísticos a nível mundial.

Competências

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Desenvolver e promover produtos e pacotes turísticos

  Desenvolver e promover produtos, atividades, serviços e pacotes turísticos.

• Gerir os objetivos a médio prazo

  Monitorizar os calendários de médio prazo com as estimativas orçamentais e a reconciliação numa base trimestral.

• Planear inventário

  Determinar o calendário e as quantidades ideais do inventário, para alinhá-lo com a capacidade de produção e de vendas.

• Planear objetivos a médio e longo prazo

  Agendar objetivos a longo prazo e os objetivos imediatos e a curto prazo através de processos eficazes de planeamento e reconciliação a médio prazo.

• Implementar estratégias de marketing

  Implementar estratégias que visem promover um produto ou serviço específico, utilizando as estratégias de marketing desenvolvidas.

• Organizar «charters»

  Criar programas de «charters» de acordo com a política de organização e a procura do mercado.

• Criar conceitos novos

  Apresentar novos conceitos.

• Implementar estratégias de vendas

  Executar o plano para obter vantagens competitivas no mercado, através do posicionamento da marca ou produto da empresa e do seu direcionamento para o público alvo.

• Construir relações comerciais

  Estabelecer uma relação positiva e de longo prazo entre organizações e terceiros interessados, tais como fornecedores, distribuidores, acionistas e outras partes interessadas, com vista a informá-los sobre a organização e os seus objetivos.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Participar em eventos turísticos

  Participar em feiras e exposições na área do turismo, a fim de promover, distribuir e negociar serviços e pacotes turísticos.

• Desenvolver destinos turísticos

  Criar pacotes turísticos através da descoberta de destinos e locais de interesse em colaboração com as partes interessadas locais.

• Gerir a produção e a distribuição de materiais promocionais turísticos

  Supervisionar a criação, produção e distribuição de catálogos e brochuras turísticos.

• Gerir os canais de distribuição

  Supervisionar canais de distribuição no que diz respeito às exigências dos clientes.

• Negociar acordos com os fornecedores

  Chegar a acordo com os fornecedores sobre requisitos técnicos, de quantidade, de qualidade, de preço, de condições, de armazenamento, de embalagem, de devolução e outros requisitos relacionados com o processo de compra e de entrega.

• Elaborar estratégias de preços

  Aplicar os métodos utilizados para determinar o valor dos produtos, tendo em conta as condições do mercado, as ações dos concorrentes, os custos dos fatores de produção e outros.

• Gerir contratos

  Negociar os termos, as condições, os custos e outras especificações de um contrato, garantindo simultaneamente que estão conformes com os requisitos legais e que são legalmente aplicáveis. Supervisionar a execução do contrato e chegar a acordo relativamente a e documentar quaisquer alterações.

• Produzir conteúdos para brochuras e folhetos turísticos

  Criar conteúdos para brochuras e folhetos turísticos, serviços de viagem e pacotes de ofertas.

• Gerir a distribuição de materiais promocionais de destinos

  Supervisionar a distribuição de catálogos e brochuras turísticos.

• Avaliar destinos turísticos

  Avaliar um destino analisando a sua tipologia, características e aplicação enquanto recurso turístico.

• Criar um orçamento anual de marketing

  Calcular uma previsão de receitas e despesas para o exercício seguinte no que se refere às atividades de marketing, como publicidade, venda e entrega de produtos a consumidores.

• Fiscalizar o desempenho dos prestadores de serviços

  Gerir o desempenho dos prestadores de serviços e avaliar se estão a cumprir as normas acordadas e corrigir o desempenho abaixo do nível esperado, se for necessário.

• Desenvolver uma rede de contactos com prestadores de serviços turísticos

  Criar uma rede alargada de fornecedores no setor do turismo. Preparar o melhor pacote e os melhores serviços turísticos.

Source: Sisyphus ODB