Profissão Gestor de parque de campismo / Gestora de parque de campismo

Os gestores de parque de campismo planificam, dirigem ou coordenar todas as instalações do parque de campismo e gerem os empregados.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Investigativo

Conhecimentos

• Indústria do turismo a nível local e regional

  As características das atrações, dos eventos, do alojamento, dos bares e restaurantes e atividades de lazer locais.

Competências

• Desenvolver estratégias de acessibilidade

  Criar estratégias para uma empresa que permita otimizar a acessibilidade para todos os clientes.

• Assegurar a conformidade com as normas de saúde, segurança e higiene

  Supervisionar todo o pessoal e os processos para o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene. Comunicar e apoiar a harmonização desses requisitos com os programas de saúde e segurança da empresa.

• Supervisionar o trabalho em eventos especiais

  Supervisionar as atividades em eventos especiais, tendo em conta objetivos específicos, o calendário, o horário, a agenda, as limitações culturais, as regras contabilísticas e a legislação.

• Agendar turnos

  Planear os horários e os turnos do pessoal para atender às necessidades da empresa.

• Gerir as operações de manutenção

  Supervisionar as atividades de manutenção, garantindo que o pessoal segue os procedimentos e assegura atividades de rotina e renovação periódica e de manutenção.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Gerir os objetivos a médio prazo

  Monitorizar os calendários de médio prazo com as estimativas orçamentais e a reconciliação numa base trimestral.

• Gerir as operações da receção

  Monitorizar a agenda diária das reservas de quartos, seguindo as normas de qualidade e resolvendo situações especiais em operações da receção.

• Planear objetivos a médio e longo prazo

  Agendar objetivos a longo prazo e os objetivos imediatos e a curto prazo através de processos eficazes de planeamento e reconciliação a médio prazo.

• Assegurar a cooperação interdepartamental

  Garantir a comunicação e a cooperação com todas as entidades e equipas de uma determinada organização, de acordo com a estratégia da empresa.

• Gerir as inspeções dos equipamentos

  Monitorizar visualizações e exames formais ou oficiais a fim de testar e inspecionar regularmente a propriedade e o equipamento.

• Recrutar trabalhadores

  Contratar novos trabalhadores através da definição das funções do cargo, de publicidade, da realização de entrevistas e da seleção de pessoal, em conformidade com a política e as normas da empresa.

• Supervisionar as operações de um acampamento

  Supervisionar as operações diárias de um acampamento, incluindo partidas e chegadas de hóspedes, limpeza das instalações sanitárias e fornecimento de alimentos, bebidas ou entretenimento.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Tratar da aquisição de produtos de hotelaria

  Adquirir bens ou serviços de uma entidade externa.

• Implementar estratégias de marketing

  Implementar estratégias que visem promover um produto ou serviço específico, utilizando as estratégias de marketing desenvolvidas.

• Gerir os serviços de apoio aos hóspedes

  Acompanhar os serviços de apoio aos hóspedes para assegurar a satisfação dos clientes.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Lidar com as reclamações dos clientes

  Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.

• Gerir o inventário de provisões do parque de campismo

  Supervisionar o inventário dos equipamentos e provisões do parque de campismo e assegurar a manutenção, reparação ou substituição de equipamentos, se necessário.

• Assegurar a manutenção das instalações de campismo

  Conservar parques de campismo ou zonas para fins recreativos, incluindo a manutenção e a seleção de fornecedores.

• Implementar estratégias de vendas

  Executar o plano para obter vantagens competitivas no mercado, através do posicionamento da marca ou produto da empresa e do seu direcionamento para o público alvo.

• Supervisionar as atividades de entretenimento dos hóspedes

  Supervisionar os programas e as atividades do campo, como jogos, desportos e eventos de entretenimento.

Source: Sisyphus ODB