Profissão Gestor de operações / Gestora de operações

Os gestores de operações controlam e coordenam as operações diárias de produção de bens e prestação de serviços. Também formulam e implementam políticas empresariais e planificam a utilização de recursos humanos e materiais.

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Conhecimentos

  • Responsabilidade social das empresas

    O tratamento ou a gestão de processos empresariais de uma forma responsável e ética, considerando a responsabilidade económica perante os acionistas tão importante como a responsabilidade para com os intervenientes ambientais e sociais.

Competências

  • Gerir logística

    Criar uma estrutura logística para o transporte de mercadorias para os clientes e para a receção de devoluções, executar e acompanhar os processos e orientações em matéria de logística.

  • Assegurar a manutenção dos equipamentos

    Assegurar que o equipamento necessário para as operações seja regularmente controlado para detetar eventuais avarias, que as tarefas de manutenção de rotina sejam executadas e que sejam programadas e executadas reparações em caso de danos ou falhas.

  • Planear procedimentos de saúde e segurança

    Estabelecer procedimentos para manter e melhorar a saúde e a segurança no local de trabalho.

  • Gerir os fornecimentos

    Monitorizar e controlar o fluxo de produtos que inclui a compra, armazenamento e movimento da qualidade necessária das matérias-primas e também o inventário de trabalhos em curso. Gerir as atividades da cadeia de fornecimento e sincronizar a oferta e a procura da produção e do cliente.

  • Almejar o crescimento da empresa

    Desenvolver estratégias e planos que visam conseguir um crescimento sustentado da empresa, quer se trate de uma empresa própria ou de terceiros. Empenhar-se em agir de modo a aumentar receitas e conseguir fluxos de caixa positivos.

  • Seguir as normas da empresa

    Liderar e gerir de acordo com o código de conduta da organização.

  • Gerir pessoal

    Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

  • Estabelecer prioridades diárias

    Estabelecer prioridades diárias para o pessoal; tratar com eficácia a carga de trabalhos em multitarefa.

  • Supervisionar operações de informação diárias

    Dirigir operações diárias de unidades diferentes. Coordenar atividades de programação/projetos a fim de assegurar o cumprimento dos custos e dos prazos.

  • Assegurar a disponibilidade de equipamentos

    Assegurar a pronta disponibilidade e utilização dos equipamentos necessários antes do início das operações.

  • Mantar contactos com os gestores

    Manter contactos com os gestores de outros departamentos assegurando um serviço e uma comunicação eficazes, isto é, departamentos de vendas, planeamento, compras, comércio, distribuição e técnico.

  • Gerir orçamentos

    Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

Source: Sisyphus ODB