Profissão Gestor de contratos de turismo / Gestora de contratos de turismo

Os gestores de contratos de turismo negoceiam contratos relacionados com o turismo entre um operador turístico e um prestador de serviços turísticos.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Empreendedor / Investigativo

Conhecimentos

• Direito contratual

  O campo dos princípios legais que rege os acordos escritos entre as partes sobre a troca de bens ou serviços, incluindo obrigações contratuais e rescisão.

• Mercado turístico

  Estudo do mercado turístico a nível internacional, regional e local e estudo dos destinos turísticos a nível mundial.

Competências

• Aplicar princípios de pensamento estratégico

  Aplicar a criação e aplicação efetiva de conhecimentos e possíveis oportunidades de negócios, a fim de alcançar uma vantagem empresarial competitiva de longo prazo.

• Prestar assistência em questões de contencioso

  Prestar assistência na gestão de questões de contencioso, incluindo a recolha de documentos e a investigação.

• Assegurar a conformidade com as normas de saúde, segurança e higiene

  Supervisionar todo o pessoal e os processos para o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene. Comunicar e apoiar a harmonização desses requisitos com os programas de saúde e segurança da empresa.

• Expandir a rede de prestadores de serviços

  Alargar a gama de serviços prestados aos clientes, procurando oportunidades e propondo novos prestadores de serviços locais.

• Desenvolver e promover produtos e pacotes turísticos

  Desenvolver e promover produtos, atividades, serviços e pacotes turísticos.

• Negociar acordos com os fornecedores

  Chegar a acordo com os fornecedores sobre requisitos técnicos, de quantidade, de qualidade, de preço, de condições, de armazenamento, de embalagem, de devolução e outros requisitos relacionados com o processo de compra e de entrega.

• Realizar auditorias em conformidade com os termos contratuais

  Realizar uma auditoria completa de conformidade com um contrato, assegurando que os bens ou serviços são fornecidos de forma correta e dentro dos prazos, verificando a existência de erros administrativos ou créditos e descontos em falta, e iniciando procedimentos de reembolso.

• Gerir os objetivos a médio prazo

  Monitorizar os calendários de médio prazo com as estimativas orçamentais e a reconciliação numa base trimestral.

• Negociar a compra de serviços e produtos turísticos

  Chegar a acordo relativamente a produtos e serviços turísticos, através da negociação de custos, descontos, condições e volumes.

• Gerir a alocação dos serviços turísticos

  Supervisionar a alocação de quartos, assentos e serviços turísticos negociando com as partes envolvidas.

• Manter relações com os fornecedores

  Desenvolver uma relação duradoura e importante com os fornecedores e os prestadores de serviços, a fim de estabelecer uma colaboração, cooperação e negociação de contratos positiva, proveitosa e duradoura.

• Fiscalizar o desempenho dos prestadores de serviços

  Gerir o desempenho dos prestadores de serviços e avaliar se estão a cumprir as normas acordadas e corrigir o desempenho abaixo do nível esperado, se for necessário.

• Gerir contratos

  Negociar os termos, as condições, os custos e outras especificações de um contrato, garantindo simultaneamente que estão conformes com os requisitos legais e que são legalmente aplicáveis. Supervisionar a execução do contrato e chegar a acordo relativamente a e documentar quaisquer alterações.

• Negociar preços

  Celebrar um acordo sobre os preços dos produtos ou serviços prestados ou oferecidos.

• Assegurar a rescisão do contrato e acompanhamento

  Garantir o cumprimento de todos os requisitos contratuais e legais, bem como o calendário correto de prorrogações ou renovações do contrato.

• Tratar dados pessoais confidenciais

  Gerir dados pessoais sensíveis sobre os clientes de forma segura e sigilosa.

• Manter registos e documentação contratual

  Atualizar os registos e documentação contratuais por meio da sua revisão periódica.

• Gerir o contencioso em matéria contratual

  Monitorizar questões que surjam entre as partes envolvidas num contrato e fornecer soluções a fim de evitar ações judiciais.

• Planear inventário

  Determinar o calendário e as quantidades ideais do inventário, para alinhá-lo com a capacidade de produção e de vendas.

Source: Sisyphus ODB