Profissão Gestor de canais de comércio eletrónico / Gestora de canais de comércio eletrónico

Os gestores de canais de comércio eletrónico definem o programa de vendas para o comércio eletrónico, como os bens vendidos por correio eletrónico, Internet e redes sociais. Além disso, ajudam a planear a estratégia de vendas eletrónicas e a identificar oportunidades de comercialização. Os gestores de comércio eletrónico também analisam sítios concorrentes, analisam o desempenho e a análise do sítio.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Marketing de canal

  As estratégias e práticas, incluindo as vendas de canal, que envolvem a distribuição direta e indireta de produtos através de parceiros, a fim de levar os produtos ao consumidor final.

Competências

• Dar provas de diplomacia

  Lidar com pessoas com tato e sensibilidade.

• Planear estratégias de marketing digital

  Desenvolver estratégias de marketing digital para fins recreativos e comerciais, criar sítios Web e lidar com tecnologias móveis e redes sociais.

• Monitorizar as atividades de empresas concorrentes em linha

  Monitorizar as atividades de empresas do mesmo setor que oferecem um produto ou serviço similar num ambiente em linha.

• Negociar condições com os fornecedores

  Identificar e trabalhar com os fornecedores para garantir a qualidade do fornecimento e a negociação de condições ao melhor preço.

• Efetuar estudos de mercado

  Recolher, avaliar e representar dados sobre o mercado-alvo e os clientes, a fim de facilitar o desenvolvimento estratégico e os estudos de exequibilidade. Identificar as tendências do mercado.

• Determinar as necessidades dos clientes

  Utilizar perguntas adequadas e ouvir ativamente, a fim de identificar as expectativas, os desejos e as necessidades dos clientes, de acordo com os produtos e serviços.

• Usar marketing de redes sociais

  Utilizar o tráfego de sítios Web de redes sociais, como o Facebook e o Twitter, para chamar a atenção e a participação de clientes existentes e potenciais através de fóruns de debate, blogues, microblogues e comunidades sociais, para obter uma panorâmica ou uma visão rápida dos tópicos e das opiniões nas redes sociais e atrair contactos.

• Elaborar um plano de negócios de vendas em linha

  Recolher informações relevantes e redigir um documento bem estruturado indicando a linha orientadora de um projeto empresarial adaptado a um ambiente em linha.

• Negociar condições de compra

  Negociar condições como preço, quantidade, qualidade e condições de entrega com os vendedores e os fornecedores, a fim de assegurar as condições de compra mais vantajosas.

• Aplicar princípios de pensamento estratégico

  Aplicar a criação e aplicação efetiva de conhecimentos e possíveis oportunidades de negócios, a fim de alcançar uma vantagem empresarial competitiva de longo prazo.

Source: Sisyphus ODB