Profissão Gerente de segurança de hotel

Os gerentes de segurança de hotel são responsáveis pela gestão do processo global e pela implementação da segurança de hotel em termos de segurança dos bens, segurança pessoal e segurança do edifício.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Realista / Convencional
• Realista / Empreendedor

Conhecimentos

• Dinâmicas comportamentais no âmbito da segurança hoteleira

  As características do comportamento humano e da interação e da dinâmica humanas, a fim de garantir a sua segurança em estabelecimentos de hotelaria.

• Uso da força nos termos da lei

  As características do uso da força, que é uma doutrina jurídica utilizada pelas forças policiais e militares para regular atos de violência durante as intervenções. O uso da força deve equilibrar as necessidades de segurança com as preocupações éticas para os direitos e o bem-estar de intrusos ou suspeitos.

Competências

• Gerir os planos de evacuação de emergência

  Monitorizar planos de evacuação de emergência rápidos e seguros.

• Proteger clientes importantes

  Proteger os clientes que tenham um elevado nível de risco através da organização e prestação de serviços de segurança adequados.

• Deter infratores

  Reter os infratores e as pessoas não autorizadas numa determinada zona.

• Garantir a segurança do hotel

  Garantir a segurança dos hóspedes e das instalações através da monitorização das instalações do hotel.

• Assegurar a cooperação interdepartamental

  Garantir a comunicação e a cooperação com todas as entidades e equipas de uma determinada organização, de acordo com a estratégia da empresa.

• Operar equipamentos de segurança e vigilância

  Monitorizar o equipamento de vigilância para observar o que as pessoas fazem numa determinada zona e garantir a sua segurança.

• Gerir os serviços de segurança contratados

  Supervisionar e rever regularmente disposições externas em matéria de segurança.

• Assegurar a conformidade com as normas de saúde, segurança e higiene

  Supervisionar todo o pessoal e os processos para o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene. Comunicar e apoiar a harmonização desses requisitos com os programas de saúde e segurança da empresa.

• Lidar com incidentes imprevistos na área da hotelaria

  Lidar com incidentes imprevistos seguindo o protocolo apropriado e resolvendo, organizando, comunicando e documentando os mesmos.

• Supervisionar o trabalho em eventos especiais

  Supervisionar as atividades em eventos especiais, tendo em conta objetivos específicos, o calendário, o horário, a agenda, as limitações culturais, as regras contabilísticas e a legislação.

• Manter registos de incidentes

  Manter um sistema de registo de informação de incidentes excecionais que ocorram nas instalações, tais como lesões de trabalho.

• Gerir equipamentos de segurança

  Supervisionar e realizar o inventário dos instrumentos e equipamentos de segurança.

• Detetar abusos de drogas e álcool

  Identificar pessoas que tenham tido um consumo abusivo de álcool e de drogas no interior de um estabelecimento, lidar eficazmente com estas pessoas e supervisionar a segurança dos clientes, aplicando os regulamentos pertinentes.

• Gerir orçamentos

  Planificar, acompanhar e elaborar relatórios sobre o orçamento.

• Realizar investigações internas

  Procurar aconselhamento e colaborar com funcionários de organizações sindicais responsáveis por questões que são importantes para si e para o seu negócio ou trabalho.

• Criar soluções para problemas

  Resolver problemas que surgem no planeamento, priorização, organização, direcionamento/facilitação da ação e na avaliação do desempenho. Usar processos sistemáticos de recolha, análise e síntese de informações para avaliar a prática atual e gerar novos entendimentos sobre a prática.

• Verificar o historial dos funcionários

  Verificar os empregados compilando registos criminais, registos comerciais e registos financeiros de um indivíduo.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

Source: Sisyphus ODB