Profissão Gerente de instalações desportivas

Os gerentes de instalações desportivas dirigem e gerem uma instalação ou um local desportivo, incluindo as suas operações, programação, vendas, promoção, saúde e segurança, desenvolvimento e pessoal. Asseguram a prestação de um serviço excelente ao cliente, assegurando simultaneamente a realização dos objetivos comerciais, financeiros e operacionais.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Empreendedor / Investigativo

Competências

• Organizar atividades de facilitação

  Criar e promover atividades destinadas a satisfazer a procura dos clientes e a gerar receitas.

• Prestar primeiros socorros

  Administrar a reanimação cardiopulmonar ou os primeiros socorros a fim de prestar ajuda a uma pessoa doente ou lesionada, até receber tratamento médico mais completo.

• Gerir recursos físicos

  Gerir os recursos físicos (equipamento, materiais, instalações, serviços e fornecimentos de energia) necessários para realizar as atividades planeadas na organização.

• Envolver voluntários

  Recrutar, motivar e gerir voluntários na organização ou num departamento da organização. Gerir as relações com voluntários antes de estes assumirem um compromisso de voluntariado, ao longo do tempo que trabalharem com a organização e após a conclusão do seu acordo formal de voluntariado.

• Coordenar eventos

  Liderar eventos através da gestão do orçamento e da logística, do suporte aos eventos, da segurança, dos planos de emergência e do acompanhamento do evento.

• Gerir serviço de clientes

  Gerir a prestação de serviços aos clientes, incluindo atividades e abordagens que desempenham um papel vital no serviço ao cliente, procurando e implementando melhorias e desenvolvimentos.

• Supervisionar a manutenção das instalações desportivas

  Assegurar o controlo e manutenção de equipamentos e instalações desportivos. Abrange igualmente a supervisão de grandes e pequenas reparações e de melhorias a nível do equipamento e das instalações.

• Recrutar trabalhadores

  Contratar novos trabalhadores através da definição das funções do cargo, de publicidade, da realização de entrevistas e da seleção de pessoal, em conformidade com a política e as normas da empresa.

• Gerir o desenvolvimento pessoal no desporto profissional

  Responsabilizar-se pelo desenvolvimento de conhecimentos próprios, aptidões e competências com vista a satisfazer as necessidades atuais e futuras do trabalho e apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional no desporto.

• Gerir projetos

  Gerir e planear vários recursos, tais como recursos humanos, orçamento, prazo, resultados e qualidade, necessários para um projeto específico e acompanhar o avanço do projeto a fim de alcançar um objetivo específico num prazo e orçamento definidos.

• Gerir finanças de instalações desportivas

  Gerir o financiamento no desporto e atividade física para alcançar os objetivos declarados para a organização. Desenvolver um orçamento geral e utilizá-lo para monitorizar, avaliar e controlar o desempenho e tomar medidas para lidar com as variações identificadas. Delegar a responsabilidade pelos orçamentos para atividades claramente definidas.

• Lidar com incidentes

  Lidar de forma adequada com incidentes, tais como acidentes, emergências ou roubo, em conformidade com as políticas e regulamentos da organização.

• Lidar com as reclamações dos clientes

  Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.

• Liderar uma equipa

  Liderar, supervisionar e motivar um grupo de pessoas, a fim de cumprir os resultados esperados dentro de um determinado prazo e tendo em conta os recursos previstos.

• Implementar planeamento estratégico

  Tomar medidas sobre os objetivos e procedimentos definidos a nível estratégico, a fim de mobilizar recursos e prosseguir as estratégias estabelecidas.

• Gerir uma equipa

  Assegurar canais de comunicação claros e eficazes em todos os departamentos da organização e funções de apoio, tanto a nível interno como externo, assegurando que a equipa esteja ciente das normas e dos objetivos do departamento/da unidade de negócio. Implementar os procedimentos disciplinares e de reclamação necessários, a fim de garantir uma abordagem justa e coerente da gestão do desempenho. Prestar assistência no processo de recrutamento e gerir, formar e motivar os trabalhadores para atingir/ultrapassar o seu potencial através de técnicas eficazes de gestão do desempenho. Incentivar e desenvolver uma ética de equipa entre todos os trabalhadores.

• Garantir a segurança e saúde do pessoal

  Promover e manter uma cultura de saúde, segurança e proteção entre o pessoal, através da manutenção de políticas e procedimentos de proteção dos participantes vulneráveis e, sempre que necessário, lidar com suspeitas de eventuais abusos.

• Garantir a segurança e saúde dos clientes

  Promover e manter uma cultura de saúde, segurança e proteção entre os seus clientes, mantendo políticas e procedimentos para a proteção de participantes vulneráveis e, sempre que necessário, para o tratamento de suspeitas de eventuais abusos.

• Promover a igualdade nas atividades desportivas

  Desenvolver políticas e programas que visem aumentar a participação e o envolvimento de grupos sub-representados no desporto, como, por exemplo, mulheres e raparigas, grupos étnicos minoritários, pessoas com deficiência e, em alguns casos, jovens.

• Implementar planos de exploração comercial operacionais

  Implementar o plano de exploração comercial operacional de uma organização, através do envolvimento e da delegação a terceiros, do acompanhamento dos progressos e da realização de ajustamentos ao longo do processo. Avaliar em que medida foram alcançados os objetivos estratégicos, aprender lições, celebrar o êxito e reconhecer os contributos das pessoas.

Source: Sisyphus ODB