Profissão Funcionário de parque de campismo / Funcionária de parque de campismo

Os funcionários de parque de campismo prestam assistência aos clientes no parque de campismo e realizam outros trabalhos operacionais.

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Tipo de personalidade

• Social / Empreendedor
• Convencional / Empreendedor

Competências

• Lidar com as reclamações dos clientes

  Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.

• Tratar das transações financeiras

  Administrar moedas, atividades de câmbio financeiro, depósitos, bem como pagamentos de empresas e com vales. Preparar e gerir as contas dos hóspedes e receber os pagamentos em numerário, cartão de crédito e cartão de débito.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

  Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.

• Assegurar a manutenção das instalações de campismo

  Conservar parques de campismo ou zonas para fins recreativos, incluindo a manutenção e a seleção de fornecedores.

• Limpar as instalações do parque de campismo

  Desinfetar e manter instalações de campismo, tais como «bungalows», caravanas, pavimentos e instalações recreativas.

• Gerir os materiais e equipamentos do parque de campismo

  Monitorizar as existências de materiais e equipamentos do parque de campismo, selecionar e monitorizar os fornecedores e assegurar a rotação e manutenção das existências.

• Saudar os clientes

  Receber os hóspedes de forma amigável num determinado local.

• Fornecer informações turísticas

  Fornecer aos clientes informações pertinentes sobre locais e eventos históricos e culturais, transmitindo estas informações de forma divertida e informativa.

• Prestar assistência a clientes com necessidades especiais

  Prestar assistência a clientes com necessidades especiais, seguindo orientações e normas especiais relevantes. Reconhecer as suas necessidades e responder às mesmas com precisão, se necessário.

Source: Sisyphus ODB