Profissão Diretor de vendas / Diretora de vendas

Os diretores de vendas desenvolvem estratégias de venda e de orientação para as empresas. Gerem equipas de vendas, afetam os recursos de vendas com base nos planos, dão prioridade e acompanham as críticas, desenvolvem e ajustam áreas de vendas ao longo do tempo e mantêm uma plataforma de vendas para acompanhar todos os avanços e vendas.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Profissões relacionadas os serviços de apoio (interno)

• Administrador de educação
• Adminstrador de fundos
• Assistente de bufê
• Biscateiro
• Cartógrafo
• Comprador
• Comprador de produtos agrícolas
• Comprador de produtos técnicos
• Contador
• Diretor de Relações Públicas
• Faxineiro
• Funcionário de agência de publicidade
• Funcionário de agendamento de transporte
• Funcionário de planejamento do departamento pessoal
• Funcionário do setor de transporte
• Gerente de departamento de compras
• Gerente de produção ou de operações
• Gerente do departamento de marketing
• Gerente do departamento de pessoal
• Gerente do departamento de publicidade
• Gerente do departamento de relações públicas
• Gerente do departamento financeiro
• Ilustrador técnico
• Marinheiro
• Orçamentista
• Profissional de marketing
• Recepcionista, telefonista
• Redator de textos técnicos
• Representante de vendas
• Representante de vendas de outros produtos
• Representante de vendas de produtos agrícolas
• Representante de vendas de produtos técnicos
• Técnico de suporte ao usuário de TI
• Topógrafo
• Trabalhador de logísitica

Conhecimentos

• Estratégias de preços

  As técnicas, teorias e estratégias comummente aceites em matéria de fixação de preços das mercadorias. A relação entre as estratégias de fixação de preços e os resultados no mercado, tais como a maximização da rendibilidade, a dissuasão dos recém-chegados ou o aumento da quota de mercado.

• Marketing mix

  Princípio de marketing que descreve os quatro elementos fundamentais das estratégias de marketing que são o produto, o local, o preço e a promoção.

• Estratégia de marketing de conteúdos

  O processo de criação e partilha de suportes e publicação de conteúdos, tendo em vista a obtenção de clientes.

• Processos do departamento de vendas

  Os diferentes processos, deveres, jargão, funções numa organização e outras especificidades do departamento de vendas de uma organização.

• Técnicas de marketing da marca

  Os métodos e sistemas utilizados na investigação e no estabelecimento de uma identidade de marca para fins de comercialização.

• Argumentação de vendas

  Técnicas e métodos de venda utilizados para apresentar um produto ou serviço a clientes de forma persuasiva e para satisfazer as suas expectativas e necessidades.

• Formação dos preços de mercado

  A volatilidade dos preços em função da elasticidade dos mercados e dos preços e os fatores que influenciam as tendências e as alterações de preços no mercado a longo e a curto prazo.

• Responsabilidade social das empresas

  O tratamento ou a gestão de processos empresariais de uma forma responsável e ética, considerando a responsabilidade económica perante os acionistas tão importante como a responsabilidade para com os intervenientes ambientais e sociais.

• Estratégias de vendas

  Os princípios relativos ao comportamento dos clientes e aos mercados-alvo, com o objetivo de promover e vender um produto ou um serviço.

Competências

• Identificar potenciais mercados para empresas

  Observar e analisar dados de estudos de mercado, a fim de identificar mercados promissores e rentáveis. Considerar a vantagem específica da empresa e compará-la com os mercados em que essa perspetiva de valor não existe.

• Estudar os volumes de vendas de produtos

  Recolher e analisar os níveis de vendas de produtos e serviços, a fim de utilizar estas informações para determinar as quantidades a serem produzidas nos lotes seguintes, o feedback dos clientes, as tendências de preços e a eficiência dos métodos de venda.

• Definir objetivos de vendas

  Definir objetivos e metas de vendas a alcançar por uma equipa de vendas num período de tempo, tais como o montante-objetivo das vendas efetuadas e número de novos clientes.

• Analisar tendências de compras dos consumidores

  Analisar os hábitos de compra ou o comportamento atual dominante do cliente.

• Criar um orçamento anual de marketing

  Calcular uma previsão de receitas e despesas para o exercício seguinte no que se refere às atividades de marketing, como publicidade, venda e entrega de produtos a consumidores.

• Elaborar relatórios de vendas

  Manter registos das chamadas efetuadas e dos produtos vendidos durante um determinado período, incluindo dados relativos aos volumes de vendas, ao número de novas contas contactadas e aos custos envolvidos.

• Gerir estratégias de rentabilidade

  Efetuar análises periódicas de desempenho em matéria de vendas e rentabilidade.

• Integrar estratégias de «marketing» na estratégia global

  Integrar a estratégia de «marketing» e os seus elementos, como a definição dos mercados, os concorrentes, a estratégia de preços e a comunicação, nas diretrizes gerais da estratégia global da empresa.

• Planear campanhas de «marketing»

  Desenvolver um método para promover um produto através de diferentes canais, como a televisão, a rádio, a imprensa, as plataformas em linha, as redes sociais, com o objetivo de comunicar e oferecer valor aos clientes.

• Coordenar ações de planos de marketing

  Gerir a panorâmica das ações de marketing, como o planeamento do marketing, a concessão de recursos financeiros internos, os materiais publicitários e as atividades de execução, controlo e comunicação.

• Alinhar esforços para o desenvolvimento do negócio

  Sincronizar os esforços, os planos, as estratégias e as ações levados a cabo nos departamentos das empresas em prol do crescimento da empresa e do seu volume de negócios. Manter o desenvolvimento do negócio como objetivo final de qualquer esforço da empresa.

• Identificar os indicadores-chave de desempenho

  Identificar as medidas quantificáveis que uma empresa ou indústria utiliza para avaliar ou comparar o desempenho em termos de cumprimento dos seus objetivos operacionais e estratégicos, utilizando indicadores de desempenho predefinidos.

• Preparar dados visuais

  Preparar quadros e gráficos para apresentar os dados de forma visual.

• Integrar a base estratégica da empresa no desempenho diário

  Refletir sobre a base estratégica das empresas, ou seja, as suas missões, ambições e valores de forma a integrar esta base no desempenho do cargo.

• Analisar fatores externos de empresas

  Realizar investigação e análise de fatores externos relativos às empresas, tais como os consumidores, a posição no mercado, os concorrentes e a situação política.

• Supervisionar atividades de venda

  Acompanhar e supervisionar as atividades relacionadas com as vendas em curso na loja, a fim de assegurar que os objetivos de vendas sejam cumpridos, avaliar as áreas a melhorar e identificar ou resolver problemas que os clientes possam encontrar.

• Planear estratégias de marketing

  Determinar o objetivo da estratégia de marketing, seja para estabelecer uma imagem, implementar uma estratégia de preços, ou aumentar o conhecimento do produto. Estabelecer abordagens de ações de marketing para garantir que os objetivos são alcançados de forma eficiente e a longo prazo.

• Redigir relatórios relacionados com o trabalho

  Elaborar relatórios relacionados com o trabalho que sustentem uma gestão eficaz das relações e um elevado nível de documentação e manutenção de registos. Redigir e apresentar resultados e conclusões de forma clara e inteligível, para que sejam compreensíveis para um público não especializado.

• Efetuar estudos de mercado

  Recolher, avaliar e representar dados sobre o mercado-alvo e os clientes, a fim de facilitar o desenvolvimento estratégico e os estudos de exequibilidade. Identificar as tendências do mercado.

• Avaliar conteúdos de «marketing»

  Rever, avaliar, harmonizar e aprovar os materiais e conteúdos de «marketing» definidos no plano de «marketing». Avaliar textos, imagens, anúncios publicitários impressos ou em vídeo, discursos públicos e declarações, em conformidade com os objetivos de «marketing».

• Analisar inquéritos sobre atendimento ao cliente

  Analisar os resultados de inquéritos preenchidos pelos passageiros/clientes; analisar os resultados para identificar tendências e retirar conclusões.

• Implementar estratégias de vendas

  Executar o plano para obter vantagens competitivas no mercado, através do posicionamento da marca ou produto da empresa e do seu direcionamento para o público alvo.

• Analisar relatórios de vendas

  Examinar os relatórios de vendas para ver quais os bens e serviços que não se venderam bem.

• Divulgar planos de negócios a colaboradores

  Divulgar, apresentar e comunicar planos e estratégias de negócio a gestores e trabalhadores, assegurando a boa transmissão dos objetivos, das ações e das mensagens importantes.

• Desenvolver uma rede de contactos profissional

  Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.

• Analisar fatores internos de empresas

  Investigar e compreender os diversos fatores internos que influenciam o funcionamento de empresas, como a sua cultura, base estratégica, produtos, preços e recursos disponíveis.

• Definir objetivos de «marketing» mensuráveis

  Descrever os indicadores de desempenho mensuráveis do plano de «marketing», como a quota de mercado, o valor para o cliente, a perceção da marca e as receitas das vendas. Acompanhar a evolução destes indicadores durante a elaboração do plano de marketing.

• Motivar o pessoal

  Comunicar com os trabalhadores, a fim de assegurar que as suas ambições pessoais estão em conformidade com os objetivos empresariais e que trabalham para os cumprir.

• Tomar decisões estratégicas comerciais

  Analisar as informações comerciais e consultar os diretores para efeitos de tomada de decisões num conjunto variado de aspetos que afetam as perspetivas, a produtividade e o funcionamento sustentável de uma empresa. Considerar as opções e as alternativas a um desafio e tomar decisões racionais com base na análise e na experiência.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Analisar relatórios escritos relacionados com o trabalho

  Ler e compreender relatórios escritos relacionados com o trabalho, analisar o conteúdo dos relatórios e aplicar as conclusões às operações de trabalho diário.

Source: Sisyphus ODB