Profissão Diretor de relações públicas / Diretora de relações públicas

Os diretores de relações públicas procuram transmitir e manter a imagem ou reputação desejada de uma empresa, indivíduo, instituição governamental ou organização em geral junto do público e das partes interessadas em geral. Utilizam todo o tipo de meios e eventos para promover a imagem positiva dos produtos, das causas humanitárias ou das organizações. Tentam assegurar que todas as comunicações públicas apresentam os clientes da forma como estes desejam ser percecionados.

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Tipo de personalidade

• Investigativo / Empreendedor
• Empreendedor / Artístico

Conhecimentos

• Retórica

  A arte do discurso que visa melhorar a capacidade dos escritores e oradores para informar, persuadir ou motivar o seu público.

• Princípios diplomáticos

  As práticas de facilitar acordos ou tratados internacionais com outros países, ao conduzir negociações e procurar proteger os interesses do governo local, bem como facilitar consensos.

• Relações públicas

  A prática de gerir todos os aspetos da imagem e perceção de uma empresa ou indivíduo entre as partes interessadas e a sociedade em geral.

• Princípios de comunicação

  O conjunto de princípios comuns compartilhados em relação à comunicação, como a escuta ativa, estabelecer afinidade, ajustar o registo e respeitar a intervenção de outros.

• Estudos de mercado

  Os processos, técnicas e objetivos incluídos no primeiro passo para o desenvolvimento de estratégias de comercialização, como a recolha de informações sobre os clientes e a definição de segmentos e alvos.

• Formação da opinião pública

  O processo através do qual as perceções e opiniões são formadas e aplicadas. Os elementos que desempenham um papel na opinião pública, como, por exemplo, o enquadramento de informações, os processos da psique e o comportamento de manada.

• Planeamento estratégico

  Os elementos que definem a fundação e o núcleo de uma organização, como a sua missão, visão, valores e objetivos.

• Responsabilidade social das empresas

  O tratamento ou a gestão de processos empresariais de uma forma responsável e ética, considerando a responsabilidade económica perante os acionistas tão importante como a responsabilidade para com os intervenientes ambientais e sociais.

Competências

• Assegurar as relações públicas

  Assegurar as relações públicas (RP) através da gestão da divulgação de informações entre um indivíduo ou uma organização e o público.

• Desenvolver estratégias de relações públicas

  Planear, coordenar e aplicar todos os esforços necessários numa estratégia de relações públicas, tais como a definição dos objetivos, preparação de comunicações, contactos com os parceiros e divulgação de informações entre as partes interessadas.

• Desenvolver estratégias de comunicação

  Gerir ou contribuir para a conceção e execução de planos de comunicação interna e externa de uma organização e a sua apresentação, incluindo a sua presença em linha.

• Aconselhar sobre relações públicas

  Aconselhar as empresas ou os organismos públicos sobre a gestão das relações públicas e das estratégias, a fim de assegurar uma comunicação eficiente com públicos-alvo e uma transmissão adequada de informações.

• Redigir comunicados de imprensa

  Recolher informações e redigir comunicados de imprensa, adaptando o registo ao público-alvo e assegurando a boa transmissão da mensagem.

• Organizar conferências de imprensa

  Organizar entrevistas para um grupo de jornalistas para anunciar algo ou responder a perguntas sobre um assunto específico.

• Fazer apresentações públicas

  Falar em público e interagir com os presentes. Preparar notas, planos, gráficos e outras informações de apoio à apresentação.

• Proteger os interesses do cliente

  Proteger os interesses e as necessidades de um cliente, tomando as medidas necessárias e investigando todas as possibilidades, a fim de assegurar que o cliente obtém o resultado pretendido.

• Construir relações comunitárias

  Estabelecer relações afetuosas e duradouras com as comunidades locais, por exemplo, através da organização de programas especiais para crianças, escolas e pessoas com deficiência e idosas, aumentando a sensibilização junto das comunidades locais e recebendo em troca o seu apreço.

• Estabelecer contactos com autoridades locais

  Manter a ligação e o intercâmbio de informações com as autoridades regionais ou locais.

• Aconselhar sobre imagem pública

  Aconselhar clientes, como políticos, artistas ou outras personalidades que lidam com o público, sobre a forma de se apresentarem, a fim de conquistar maior apoio junto do público em geral ou de um público-alvo.

• Estabelecer relações com os meios de comunicação social

  Adotar um comportamento profissional para responder com eficácia às solicitações dos meios de comunicação social.

• Integrar a base estratégica da empresa no desempenho diário

  Refletir sobre a base estratégica das empresas, ou seja, as suas missões, ambições e valores de forma a integrar esta base no desempenho do cargo.

• Desenvolver estratégia para meios de comunicação social

  Criar a estratégia relativa ao tipo de conteúdo a fornecer aos grupos-alvo e qual o meio de comunicação social a ser utilizado, tendo em conta as características do público-alvo e dos meios de comunicação que serão utilizados para a entrega de conteúdos.

• Utilizar diferentes canais de comunicação

  Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

• Analisar fatores externos de empresas

  Realizar investigação e análise de fatores externos relativos às empresas, tais como os consumidores, a posição no mercado, os concorrentes e a situação política.

• Realizar entrevistas

  Investigar informações relacionadas com o contexto da entrevista. Planear a disponibilidade. Preparar-se tendo em conta o contexto e a diversidade dos meios de comunicação social (rádio, televisão, Internet, jornais, etc.) e dar uma entrevista.

• Preparar material de apresentação

  Preparar os documentos, os diapositivos, os cartazes e quaisquer outros meios de comunicação necessários para audiências específicas.

Source: Sisyphus ODB