Profissão Diretor de logística intermodal / Diretora de logística intermodal

Os diretores de logística intermodal gerem e supervisionam os aspetos comerciais e operacionais da logística intermodal para uma organização.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Intermodalidade

  Compreender a intermodalidade mediante o cálculo, a compreensão e a resposta à sua função na alteração dos requisitos dos clientes e no aumento da competitividade das cadeias de abastecimento num mercado global.

• Opções intermodais

  Conhecer as opções e alternativas intermodais atuais e futuras, tais como o sistema de apoio combinado rodoferroviário, o sistema estrada-ferrovia, o sistema marítimo-ferroviário, o sistema aéreo-ferroviário, os sistemas de corpos pequenos ou a o CargoSprinter vaivém.

• Métodos de transporte de mercadorias

  Compreender diferentes modalidades de transporte, como o transporte aéreo, marítimo ou intermodal. Especializar-se numa das modalidades e possuir um conhecimento mais profundo das especificidades e procedimentos dessa modalidade.

• Gestão da cadeia de abastecimento

  O fluxo de mercadorias na cadeia de abastecimento, a movimentação e armazenamento de matérias-primas, as existências de trabalho em curso e os produtos acabados do ponto de origem ao ponto de consumo.

Competências

• Garantir a satisfação dos clientes

  Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

• Negociar serviços de logística

  Alcançar um acordo sobre o planeamento e o controlo do transporte de mercadorias e de todas as atividades logísticas conexas, sem deixar de ter em conta os seus próprios objetivos ou os de outros intervenientes.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Localizar mercadorias expedidas

  Localizar e acompanhar diariamente todos os movimentos de mercadorias expedidas, utilizando informações provenientes de sistemas de localização, e informar os clientes, de forma proativa, sobre a localização das suas mercadorias expedidas.

• Proporcionar acompanhamento ao cliente

  Proporcionar aos clientes uma comunicação cordial e rápida para aceitar encomendas, notificá-los em caso de problemas com o envio e proporcionar resoluções rápidas.

• Recrutar trabalhadores

  Contratar novos trabalhadores através da definição das funções do cargo, de publicidade, da realização de entrevistas e da seleção de pessoal, em conformidade com a política e as normas da empresa.

• Manter relações com os clientes

  Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

• Ter acesso a tarifas de expedição

  Ter a capacidade de aceder a informações sobre as tarifas de expedição e comparar as informações entre os fornecedores. Utilizar estas informações para preparar as propostas para os clientes.

• Desenvolver redes de comunicação com locais de expedição

  Estabelecer relações com locais de expedição para facilitar a entrega de mercadorias.

• Negociar preços para transporte de carga

  Negociar preços para transporte de carga, procurar obter a máxima eficiência na logística e no transporte, e calcular rotas eficientes para o transporte de mercadorias.

• Implementar estratégia de transporte

  Antecipar requisitos e metas da empresa em termos de estratégia de transporte; utilizar estes dados como base para tomar medidas de implementação da estratégia.

• Gerir a estratégia de transporte da empresa

  Gerir as estratégias de transporte de uma empresa; comunicar com membros dos quadros dirigentes; assegurar estratégias no âmbito dos objetivos da empresa.

• Planear operações de transporte

  Planear a mobilidade e o transporte para diferentes departamentos, a fim de garantir a melhor circulação possível de equipamento e materiais. Negociar os melhores preços de entrega; comparar diferentes propostas e selecionar a proposta mais fiável e que apresenta a melhor relação custo-eficácia.

• Gerir contratos

  Negociar os termos, as condições, os custos e outras especificações de um contrato, garantindo simultaneamente que estão conformes com os requisitos legais e que são legalmente aplicáveis. Supervisionar a execução do contrato e chegar a acordo relativamente a e documentar quaisquer alterações.

• Localizar locais de expedição

  Localizar os diferentes locais de expedição após a chegada das encomendas, a fim de manter um sistema de distribuição eficiente e sistemas de localização em tempo real para os clientes.

• Comunicar com clientes

  Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.

• Assegurar a gestão

  Assegurar a gestão para garantir um planeamento e gestão eficaz e responsável dos recursos.

Source: Sisyphus ODB