Profissão Diretor de comunicação / Diretora de comunicação

Os diretores de comunicação gerem, enquanto porta-vozes, as comunicações emitidas pela empresa junto dos clientes internos e externos. Para os clientes internos, ou seja, os empregados, os diretores de comunicação asseguram que as comunicações chegam a cada um dos trabalhadores e que é possível dar resposta a todas as perguntas. Para as partes externas, coordenam a coerência das mensagens transmitidas por correio eletrónico, materiais impressos, artigos de imprensa e materiais de promoção das empresas. Esforçam-se por assegurar que as comunicações correspondem à verdade.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Empreendedor / Artístico

Conhecimentos

• Retórica

  A arte do discurso que visa melhorar a capacidade dos escritores e oradores para informar, persuadir ou motivar o seu público.

• Gramática

  O conjunto de regras estruturais que regem a composição das orações, das frases e das palavras em qualquer língua natural.

• Estudos de mercado

  Os processos, técnicas e objetivos incluídos no primeiro passo para o desenvolvimento de estratégias de comercialização, como a recolha de informações sobre os clientes e a definição de segmentos e alvos.

• Software de gestão para escritórios

  As características e o funcionamento de programas de software para tarefas de escritório, tais como processamento de texto, folhas de cálculo, apresentação, correio eletrónico e base de dados.

• Princípios diplomáticos

  As práticas de facilitar acordos ou tratados internacionais com outros países, ao conduzir negociações e procurar proteger os interesses do governo local, bem como facilitar consensos.

• Formação da opinião pública

  O processo através do qual as perceções e opiniões são formadas e aplicadas. Os elementos que desempenham um papel na opinião pública, como, por exemplo, o enquadramento de informações, os processos da psique e o comportamento de manada.

• Responsabilidade social das empresas

  O tratamento ou a gestão de processos empresariais de uma forma responsável e ética, considerando a responsabilidade económica perante os acionistas tão importante como a responsabilidade para com os intervenientes ambientais e sociais.

• Princípios de comunicação

  O conjunto de princípios comuns compartilhados em relação à comunicação, como a escuta ativa, estabelecer afinidade, ajustar o registo e respeitar a intervenção de outros.

• Planeamento estratégico

  Os elementos que definem a fundação e o núcleo de uma organização, como a sua missão, visão, valores e objetivos.

Competências

• Assegurar as relações públicas

  Assegurar as relações públicas (RP) através da gestão da divulgação de informações entre um indivíduo ou uma organização e o público.

• Rever texto

  Ler meticulosamente um texto, procurar, rever e corrigir erros para assegurar a validação dos conteúdos para fins de publicação.

• Integrar a base estratégica da empresa no desempenho diário

  Refletir sobre a base estratégica das empresas, ou seja, as suas missões, ambições e valores de forma a integrar esta base no desempenho do cargo.

• Aplicar regras ortográficas e gramaticais

  Aplicar as regras de ortografia e gramática e assegurar a coerência ao longo dos textos.

• Desenvolver estratégias de relações públicas

  Planear, coordenar e aplicar todos os esforços necessários numa estratégia de relações públicas, tais como a definição dos objetivos, preparação de comunicações, contactos com os parceiros e divulgação de informações entre as partes interessadas.

• Desenvolver estratégias de comunicação

  Gerir ou contribuir para a conceção e execução de planos de comunicação interna e externa de uma organização e a sua apresentação, incluindo a sua presença em linha.

• Aconselhar sobre estratégias de comunicação

  Prestar aconselhamento às empresas e organizações no que diz respeito aos seus planos de comunicação internos e externos e à sua representação, incluindo a sua presença em linha. Recomendar melhorias na comunicação e assegurar que as informações importantes são transmitidas a todos os trabalhadores e que as suas dúvidas ou questões são respondidas.

• Aplicar princípios diplomáticos

  Aplicar os processos envolvidos na criação de tratados internacionais, conduzindo negociações entre representantes de diferentes países, protegendo os interesses do governo de origem e facilitando consensos.

• Preparar material de apresentação

  Preparar os documentos, os diapositivos, os cartazes e quaisquer outros meios de comunicação necessários para audiências específicas.

• Aconselhar sobre imagem pública

  Aconselhar clientes, como políticos, artistas ou outras personalidades que lidam com o público, sobre a forma de se apresentarem, a fim de conquistar maior apoio junto do público em geral ou de um público-alvo.

• Compilar conteúdos

  Recolher, selecionar e organizar conteúdos de fontes específicas, de acordo com os requisitos dos meios de produção, como materiais impressos e aplicações, plataformas, sítios Web e vídeos em linha.

• Proteger os interesses do cliente

  Proteger os interesses e as necessidades de um cliente, tomando as medidas necessárias e investigando todas as possibilidades, a fim de assegurar que o cliente obtém o resultado pretendido.

• Identificar as necessidades dos clientes

  Identificar as áreas em que o cliente pode necessitar de ajuda e investigar as possibilidades de satisfazer essas necessidades.

• Analisar fatores externos de empresas

  Realizar investigação e análise de fatores externos relativos às empresas, tais como os consumidores, a posição no mercado, os concorrentes e a situação política.

• Analisar fatores internos de empresas

  Investigar e compreender os diversos fatores internos que influenciam o funcionamento de empresas, como a sua cultura, base estratégica, produtos, preços e recursos disponíveis.

• Utilizar diferentes canais de comunicação

  Utilizar vários tipos de canais de comunicação, como a comunicação oral, manuscrita, digital e telefónica, a fim de construir e partilhar ideias ou informações.

Source: Sisyphus ODB