Profissão Consultor de serviços de encontros / Consultora de serviços d encontros

Os consultores de serviços de encontros prestam apoio aos clientes na procura e localização de um parceiro e na marcação de um encontro. Prestam aconselhamento personalizado para ajudar os clientes a cumprir os seus objetivos. Trabalham também no ambiente virtual, onde prestam assistência aos utilizadores em linha na gestão de perfis pessoais, no envio de mensagens e na criação de ligações.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Empreendedor / Social
• Empreendedor / Convencional
• Social / Empreendedor

Conhecimentos

• Sexologia

  As características e a evolução da sexualidade humana, da orientação sexual e das relação sexuais em diferentes tipos de grupos, como os adolescentes, os idosos ou as pessoas com deficiência.

Competências

• Traçar o perfil de pessoas

  Elaborar o perfil de uma pessoa, indicando as suas características, personalidade, competências e motivações, utilizando, na maioria dos casos, informações obtidas a partir de uma entrevista ou questionário.

• Utilizar técnicas de consultoria

  Aconselhar os clientes em diferentes assuntos pessoais ou profissionais.

• Fazer corresponder perfis de pessoas

  Comparar perfis de clientes para determinar se têm interesses em comum ou se possuem características que lhes permitam ser um parceiro compatível. Selecionar as melhores correspondências e levar as pessoas a estabelecer contacto entre si.

• Manter relações com os clientes

  Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

• Aconselhar sobre encontros românticos

  Aconselhar os clientes sobre como abordar alguém e como agir em encontros, fazer sugestões sobre o que vestir e quais as atividades que são populares ou originais para fazer num encontro romântico.

• Agendar encontros românticos

  Organizar encontros para clientes com pessoas que eles próprios escolheram, pessoas que foram o resultado de testes de compatibilidade ou pessoas sugeridas por eles próprios.

• Dar conselhos sobre assuntos pessoais

  Aconselhar pessoas sobre questões de amor e casamento, oportunidades de negócio e de emprego, saúde ou outros aspetos pessoais.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

• Determinar as necessidades dos clientes

  Utilizar perguntas adequadas e ouvir ativamente, a fim de identificar as expectativas, os desejos e as necessidades dos clientes, de acordo com os produtos e serviços.

• Desenvolver uma rede de contactos profissional

  Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.

• Avaliar caráter

  Avaliar de que forma uma determinada pessoa irá reagir, verbalmente ou fisicamente, numa situação específica ou a um acontecimento específico.

• Ensinar comunicação a clientes

  Fornecer aos clientes conselhos sobre a forma de comunicar verbalmente e não verbalmente e ensinar-lhes a etiqueta adequada em diferentes tipos de situações. Ajudar os clientes a adquirirem competências de comunicação mais eficazes, mais claras ou mais diplomáticas.

• Ouvir ativamente

  Prestar atenção ao discurso de outras pessoas, compreender pacientemente os pontos apresentados, efetuar perguntas, conforme adequado, e não interromper em momentos inoportunos; ouvir atentamente as necessidades dos clientes, dos passageiros, dos utentes de serviços ou de terceiros e apresentar as melhores soluções.

• Promover os direitos humanos

  Promover e respeitar os direitos humanos e a diversidade à luz das necessidades físicas, psicológicas, espirituais e sociais das pessoas autónomas, tendo em conta as suas opiniões, crenças e valores, os códigos deontológicos internacionais e nacionais, bem como as implicações éticas da prestação de cuidados de saúde, assegurando o seu direito à privacidade e respeitando a confidencialidade das informações relativas aos cuidados de saúde.

Source: Sisyphus ODB