Profissão Arrumador de salas de espetáculos / Arrumadora de salas de espetáculos

Os arrumadores de salas de espetáculos auxiliam os visitantes indicando o caminho num edifício grande, tal como um teatro, um estádio ou uma sala de espetáculos. Verificam os bilhetes para acesso autorizado, dão indicações para os lugares e respondem a perguntas. Quando necessário, os arrumadores de salas de espetáculos podem desempenhar tarefas de segurança e alertar o pessoal de segurança.

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Competências

  • Vender bilhetes

    Trocar bilhetes por dinheiro, a fim de finalizar o processo de venda mediante a emissão dos bilhetes como prova de pagamento.

  • Saudar os clientes

    Receber os hóspedes de forma amigável num determinado local.

  • Distribuir programas no local de um evento

    Facultar aos convidados, folhetos e programas relacionados com o evento.

  • Explicar as características dos quartos

    Informar sobre as acomodações dos hóspedes e demonstrar e esclarecer como as usar.

  • Comunicar com clientes

    Responder e comunicar com clientes da maneira mais eficaz e apropriada para permitir o respetivo acesso aos produtos ou serviços desejados, ou a qualquer outra ajuda de que possam necessitar.

  • Verificar bilhetes à entrada de um evento

    Assegurar que todos os clientes dispõem de bilhetes válidos para um evento ou espetáculo e comunicar irregularidades.

  • Assegurar o serviço de apoio ao cliente

    Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

  • Dar orientações a convidados

    Orientar os convidados em edifícios ou noutras instalações, indicar o caminho para os seus lugares ou locais de apresentação, ajudando-os com qualquer informação adicional que lhes permita chegar ao destino previsto.

  • Controlar os acessos dos hóspedes

    Supervisionar os acessos dos hóspedes, garantir que as suas necessidades são satisfeitas e que a segurança é sempre mantida.

Source: Sisyphus ODB