Profissão Agente de prevenção de perdas em estabelecimentos comerciais

Os agentes de prevenção de perdas em estabelecimentos comerciais controlam as atividades em estabelecimentos comerciais a fim de prevenir e detetar furtos. A partir do momento em que a pessoa é capturada, tomam todas as medidas legais, inclusive informar a polícia.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Convencional / Empreendedor
• Convencional / Investigativo
• Realista / Empreendedor
• Empreendedor / Convencional
• Realista / Convencional

Conhecimentos

• Métodos de vigilância

  Os métodos de vigilância utilizados na recolha de informações e dados para fins de investigação.

Competências

• Monitorizar áreas comerciais por motivos de segurança

  Observar o comportamento dos clientes nas zonas de venda, a fim de manter a ordem e a segurança e de detetar potenciais riscos.

• Identificar ameaças à segurança

  Identificar ameaças à segurança durante investigações, inspeções ou patrulhas e tomar as medidas necessárias para minimizar ou neutralizar a ameaça.

• Identificar comportamentos suspeitos

  Detetar e identificar rapidamente indivíduos ou clientes que se comportem de forma suspeita e vigiá-los atentamente.

• Colaborar com autoridades de segurança

  Reagir rapidamente perante incidentes e violações de segurança, contactando as autoridades policiais e mantendo contacto com outros intervenientes relevantes envolvidos numa eventual ação penal contra o infrator.

• Assegurar a segurança pública

  Aplicar os procedimentos e estratégias relevantes e utilizar o equipamento adequado para promover atividades locais ou nacionais de segurança para a proteção de dados, pessoas, instituições e bens.

• Interrogar indivíduos

  Entrevistar indivíduos de forma a que forneçam informações que possam ser úteis no âmbito de uma investigação e que possivelmente procuraram ocultar.

• Efetuar operações de vigilância

  Efetuar operações de vigilância ou outras atividades de vigilância, a fim de garantir a segurança, detetar comportamentos suspeitos ou outras alterações alarmantes em padrões ou atividades, e responder rapidamente a estas mudanças.

• Confrontar infratores

  Confrontar os ladrões de lojas com os seus atos através da apresentação de provas, como gravações em vídeo.

• Documentar incidentes de segurança num estabelecimento comercial

  Elaborar documentação e relatórios específicos sobre ameaças à segurança, observações e incidentes, tais como furtos, que ocorrem na loja, para que possam ser utilizados como prova contra o autor da infração, se necessário.

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Prevenir furtos em lojas

  Identificar ladrões em lojas e os métodos através dos quais esses ladrões tentam pôr em prática os furtos. Aplicar políticas e procedimentos de proteção contra furtos.

• Monitorizar equipamento de vigilância

  Monitorizar o funcionamento do equipamento utilizado na vigilância e recolha de informações, a fim de assegurar o seu bom funcionamento e recolher as informações de vigilância por ele detetadas.

• Deter infratores

  Reter os infratores e as pessoas não autorizadas numa determinada zona.

Source: Sisyphus ODB