Profissão Agente de emissão de passaportes

Os agentes de emissão de passaportes fornecem passaportes e outros documentos de viagem, tais como certificados de identidade e documentos de viagem dos refugiados. Também mantêm um registo de todos os passaportes fornecidos.

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Tipo de personalidade

• Convencional / Empreendedor

Conhecimentos

• Deteção de fraude

  As técnicas utilizadas para identificar atividades fraudulentas.

Competências

• Utilizar técnicas de comunicação

  Aplicar técnicas de comunicação que permitam aos interlocutores uma melhor compreensão mútua e uma comunicação precisa na transmissão das mensagens.

• Verificar documentos oficiais

  Verificar a documentação oficial de cidadãos, como cartas de condução e identificação do condutor, a fim de assegurar a conformidade com os regulamentos legais, e identificar e avaliar cidadãos.

• Manter registos de passaportes

  Manter registos de passaportes e outros documentos de viagem, como certificados de identidade e documentos de trânsito emitidos a refugiados.

• Cumprir regulamentação

  Assegurar que é devidamente informado da regulamentação que rege uma atividade específica, respeitando as suas regras, políticas e normas.

• Processar pedidos

  Tratar os pedidos de passaportes e de outros documentos de viagem, como certificados de identidade e documentos de viagem para refugiados, em conformidade com as políticas e a legislação.

• Monitorizar a prestação de serviços

  Assegurar que todos os empregados prestam um excelente serviço ao cliente, em conformidade com a política da empresa.

Source: Sisyphus ODB