Profissão Agente de controlo de multidões

Os agentes de controlo de multidões mantêm uma vigilância constante da multidão durante um evento específico, tais como discursos públicos, eventos desportivos ou concertos, a fim de prevenir e reagir rapidamente a incidentes. Controlam a entrada no local, vigiam o comportamento da multidão, lidam com comportamentos agressivos e efetuam evacuações de emergência.

Gostaria de saber que tipo de carreira e as profissões que mais se adequam a si? Utilize a nossa tipologia de Holland gratuita de teste vocacional e descubra.

Tipo de personalidade

• Realista / Convencional
• Realista / Empreendedor

Conhecimentos

• Regulamentos de segurança contra incêndios

  As regras legais a serem aplicadas para a segurança contra incêndios e prevenção de incêndios numa instalação.

• Ameaças à segurança

  Tipos de ameaças à segurança pública e privada, como entrada ilegal, comportamento agressivo, abuso sexual, assalto, roubo, agressão, sequestro, assassinato e protesto público.

• Métodos de vigilância

  Os métodos de vigilância utilizados na recolha de informações e dados para fins de investigação.

Competências

• Utilizar técnicas de comunicação

  Aplicar técnicas de comunicação que permitam aos interlocutores uma melhor compreensão mútua e uma comunicação precisa na transmissão das mensagens.

• Gerir a prevenção de roubos

  Aplicar a prevenção de roubos e furtos; monitorizar equipamento de vigilância de segurança; aplicar procedimentos de segurança, caso seja necessário.

• Identificar ameaças à segurança

  Identificar ameaças à segurança durante investigações, inspeções ou patrulhas e tomar as medidas necessárias para minimizar ou neutralizar a ameaça.

• Gerir os planos de evacuação de emergência

  Monitorizar planos de evacuação de emergência rápidos e seguros.

• Imobilizar indivíduos

  Imobilizar ou controlar à força indivíduos que violem regulamentos em termos de comportamento aceitável, que representem uma ameaça para os outros e que cometam atos de violência, de forma a garantir que o indivíduo é incapaz de continuar com este comportamento negativo e para proteger os outros.

• Garantir a segurança e saúde dos visitantes

  Tomar as precauções necessárias para garantir a segurança física de um público ou de pessoas que visitam uma atividade. Preparar medidas a aplicar em caso de emergência. Administrar os primeiros socorros e dirigir evacuações de emergência.

• Colaborar com autoridades de segurança

  Reagir rapidamente perante incidentes e violações de segurança, contactando as autoridades policiais e mantendo contacto com outros intervenientes relevantes envolvidos numa eventual ação penal contra o infrator.

• Identificar ameaças de terrorismo

  Identificar a possibilidade de as atividades terroristas apresentarem ameaças e riscos numa zona específica, através do acompanhamento das atividades de grupos de pessoas potencialmente perigosos, da avaliação dos riscos em diferentes zonas e da recolha de informações.

• Cumprir os princípios da legítima defesa

  Respeitar os princípios segundo os quais uma pessoa deve utilizar apenas a força necessária para impedir um ataque. O uso de força mortal está limitado às situações em que os atacantes fazem, eles próprios, uso de força mortal.

• Controlar os acessos dos hóspedes

  Supervisionar os acessos dos hóspedes, garantir que as suas necessidades são satisfeitas e que a segurança é sempre mantida.

• Lidar com comportamentos agressivos

  Responder prontamente a comportamentos negativos, de forma profissional, tomando medidas adequadas e legais para evitar uma maior agressividade, tais como a advertência verbal, a deslocação legal das instalações ou a detenção da pessoa em causa. Comunicar dados sobre comportamentos negativos de acordo com os procedimentos da organização.

• Efetuar controlos de segurança

  Monitorizar e inspecionar malas ou objetos pessoais, a fim de garantir que as pessoas não representam uma ameaça e que o seu comportamento é conforme com a lei.

• Assegurar a segurança pública

  Aplicar os procedimentos e estratégias relevantes e utilizar o equipamento adequado para promover atividades locais ou nacionais de segurança para a proteção de dados, pessoas, instituições e bens.

• Efetuar operações de vigilância

  Efetuar operações de vigilância ou outras atividades de vigilância, a fim de garantir a segurança, detetar comportamentos suspeitos ou outras alterações alarmantes em padrões ou atividades, e responder rapidamente a estas mudanças.

• Mediar conflitos

  Mediar conflitos e situações tensas, agindo entre as partes, como utilizadores de serviços, outros indivíduos importantes, como famílias, e instituições, procurando que cheguem a um acordo, se reconciliem e resolvam os problemas.

• Controlar multidões

  Controlar uma multidão ou motim, assegurar que as pessoas não atravessam as zonas a que não estão autorizadas a aceder, monitorizar o comportamento da multidão e dar resposta a comportamentos suspeitos e violentos.

• Patrulhar áreas

  Patrulhar uma zona designada, vigiar e intervir perante situações suspeitas e de perigo, assim como comunicar com organismos de resposta a emergências.

Source: Sisyphus ODB