Chefe de escritório
- Analista de centro de atendimento
- Auditor de qualidade de centro de atendimento / Auditora de qualidade de centro de atendimento
- Responsável de centro de atendimento
- Responsável de escritório
- Responsável pela realização de inquéritos de campo
- Supervisor de call centre / Supervisora de call centre
- Supervisor de centro de contacto / Supervisora de centro de contacto
- Supervisor de registo de dados / Supervisora de registo de dados