Zawód serwisant telefonów komórkowych

Serwisanci telefonów komórkowych przeprowadzają testy w celu oceny funkcjonowania telefonów komórkowych, instalują i aktualizują oprogramowanie telefoniczne, usuwają problemy związane z przewodami oraz wymieniają uszkodzone części i komponenty, takie jak baterie, ekrany LCD, klawiatury i przyciski. Doradzają również klientom w kwestiach gwarancyjnych i rekomendują produkty w oparciu o swoją fachową wiedzę.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • IOS

    Oprogramowanie systemowe iOS obejmuje funkcje, ograniczenia, architekturę i inne cechy systemów operacyjnych zaprojektowanych do działania na urządzeniach mobilnych.

  • Android (mobilne systemy operacyjne)

    Oprogramowanie systemowe Android obejmuje funkcje, ograniczenia, architekturę i inne cechy systemów operacyjnych zaprojektowanych do działania na urządzeniach mobilnych.

  • Mobilne systemy operacyjne

    Cechy, ograniczenia, architektury i inne parametry systemów operacyjnych przeznaczonych do wykorzystania w urządzeniach mobilnych, takich jak Android lub iOS.

  • Windows Phone

    System Windows Phone składa się z elementów, ograniczeń, architektur i innych cech systemów operacyjnych przeznaczonych do użycia w urządzeniach przenośnych.

  • Platformy programistyczne urządzeń mobilnych

    API (interfejsy programowania aplikacji), takie jak Android, iOS, windows phone, umożliwiają programistom szybkie i łatwe pisanie aplikacji na urządzenia mobilne.

  • BlackBerry

    Oprogramowanie systemowe BlackBerry obejmuje funkcje, ograniczenia, architektury i inne cechy systemów operacyjnych zaprojektowanych do działania na urządzeniach mobilnych.

  • Elektronika

    Funkcjonowanie obwodów elektronicznych, procesorów, układów scalonych oraz sprzętu i oprogramowania komputerowego, w tym programów i aplikacji. Zastosowanie tej wiedzy w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania urządzeń elektronicznych.

Umiejętności

  • Udzielać klientom informacji na temat napraw

    Informowanie klientów o niezbędnych naprawach lub wymianach, omawianie produktów, usług i kosztów, z uwzględnieniem dokładnych informacji technicznych.

  • Postępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwa

    Stosować zasady i reguły rządzące działaniami i procesami organizacji.

  • Używać instrukcji napraw

    Stosować informacje, takie jak tabele okresowych przeglądów, instrukcje naprawy krok po kroku, informacje dotyczące rozwiązywania problemów i procedury przeglądowe, aby wykonywać rutynowe czynności konserwacyjne i naprawy.

  • Prowadzić rejestr czynności konserwacyjnych

    Przechowywać pisemny rejestr wszystkich podjętych działań naprawczych i konserwacyjnych, w tym m.in. informacje na temat zastosowanych części i materiałów.

  • świadczyć usługi następcze na rzecz klientów

    Rejestrowanie wniosków i skarg klientów, nadzorowanie ich, rozwiązywanie problemów z nimi związanych i udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz świadczenie usług serwisu posprzedażnego.

  • Znajdować rozwiązania problemów

    Rozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania i syntezy informacji, aby oceniać bieżącą praktykę i generować nowe poziomy zrozumienia dotyczące praktyki.

  • Dbać o obsługę klienta

    Utrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania.

  • Naprawiać urządzenia mobilne

    Wymieniać części i usuwać usterki telefonów komórkowych, tabletów i innych małych urządzeń przenośnych.

  • Obsługiwać dwukierunkowy system radiowy

    Używać radia, które może odbierać i przesyłać sygnały dźwiękowe, aby komunikować się z podobnymi radioodbiornikami na tej samej częstotliwości, takimi jak telefony komórkowe i krótkofalówki.

  • Rozwiązywać problemy

    Identyfikować problemy operacyjne, decydować, co z nimi zrobić i odpowiednio zgłaszać.

  • Posługiwać się narzędziami o wysokiej precyzji

    Wykorzystywanie precyzyjnych narzędzi elektronicznych, mechanicznych, elektrycznych lub optycznych do pracy precyzyjnej.

  • Utrzymywać sprzęt

    Regularnie wykonywać kontrole i wszystkie wymagane działania w celu utrzymania sprawności sprzętu przed użyciem lub po użyciu.

  • Przeprowadzać próby testowe

    Przeprowadzać testy, stawiając system, maszynę, narzędzie lub inny sprzęt poprzez szereg działań w rzeczywistych warunkach pracy, aby ocenić jego niezawodność i przydatność do realizacji jego zadań oraz odpowiednio dostosować ustawienia.

  • Demontować urządzenia mobilne

    Demontować urządzenia mobilne w celu wykonania analizy usterek, wymiany części lub recyklingu.

Source: Sisyphus ODB