Zawód pracownik salonu piękności / pracownica salonu piękności

Pracownicy salonu piękności umawiają klientów/klientki na wizyty, witają klientów/klientki w lokalu, udzielają szczegółowych informacji na temat usług i zabiegów wykonywanych w salonie oraz przyjmują od klientów/klientek skargi i reklamacje. Regularnie sprzątają salon i dbają o utrzymanie zapasów i odpowiednie rozmieszczenie produktów. Pracownicy salonu piękności przyjmują płatności od klientów i mogą sprzedawać różne produkty kosmetyczne.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • Kosmetyki

    Różne rodzaje substancji stosowanych w celu poprawy wyglądu ciała ludzkiego.

  • Normy jakości

    Krajowe i międzynarodowe wymogi, specyfikacje i wytyczne mające na celu zapewnienie, że produkty, usługi i procesy są dobrej jakości odpowiednie do zamierzonego celu.

Umiejętności

  • Monitorować poziom zapasów

    Oceniać, ile zapasów jest zużywanych i określać, co należy zamówić.

  • Zarządzać spotkaniami

    Akceptować, planować i odwoływać umawiane spotkania.

  • Dbać o obsługę klienta

    Utrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania.

  • Dbać o czystość elementów wyposażenia toalet

    Czyścić toalety i wycierać umywalki, lustra i meble w kabinach zgodnie z wymaganymi normami, zwracając szczególną uwagę na szczegóły.

  • Utrzymywać relacje z klientami

    Budować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług oraz oferowanie informacji i usług posprzedażnych.

  • Zapewniać odpowiednie warunki sanitarne

    Miejsca pracy i sprzęt powinny być utrzymywane w stanie wolnym od brudu, infekcji i chorób, usuwając odpady, śmieci i zapewniając odpowiednie czyszczenie.

  • Witać gości

    Witać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.

  • Postępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwa

    Stosować zasady i reguły rządzące działaniami i procesami organizacji.

  • Utrzymywać standardy higieny osobistej

    Zachowywanie nienagannych standardów higieny osobistej i schludny wygląd.

  • Uzupełniać zapasy zasobów toaletowych

    Dbać, aby artykuły toaletowe, takie jak mydło i papier toaletowy, były zawsze dostępne dla klientów.

  • Przetwarzać płatności

    Przyjmować płatności m.in. w formie gotówki oraz przy użyciu kart kredytowych i debetowych. Obsługiwać zwrot w przypadku zwrotów lub wydawać bony i instrumenty marketingowe, takie jak karty bonusowe lub członkowskie. Zwracać uwagę na bezpieczeństwo i ochronę danych osobowych.

  • Czyścić podłogi w budynkach

    Czyszczenie podłóg i schodów w budynkach poprzez zamiatanie, odkurzanie i mycie, zgodnie ze standardami higienicznymi i organizacyjnymi.

  • Dbać o porządek w miejscu pracy

    Dbać o to, aby obszar pracy i wyposażenie były czyste i uporządkowane.

  • Rozpatrywać reklamacje od klientów

    Zarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.

Source: Sisyphus ODB