Zawód instruktor personelu pokładowego

Instruktorzy personelu pokładowego uczą stażystów wszystkich spraw dotyczących operacji w kabinie lotniczej. Uczą, w zależności od typu samolotu, czynności przeprowadzanych na pokładzie samolotu, kontroli przed lotem i po jego zakończeniu, procedur bezpieczeństwa, sprzętu roboczego oraz procedur i formalności związanych z obsługą klienta.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • Procedury przedstartowe dla lotów według przepisów IFR

    Rozumienie czynności wykonywanych przed lotem podczas przygotowywania lotu IFR; zapoznanie się z podręcznikiem lotu i zrozumienie go.

  • Wspólne przepisy w zakresie bezpieczeństwa lotniczego

    Zbiór przepisów i regulacji dotyczących lotnictwa cywilnego na poziomie regionalnym, krajowym, europejskim i międzynarodowym. Zrozumienie przepisów mających na celu ochronę obywateli w lotnictwie cywilnym przez cały czas; upewnianie się, że operatorzy, obywatele i organizacje przestrzegają tych zasad.

  • Pedagogika

    Dyscyplina, która dotyczy teorii i praktyki kształcenia, w tym różne metody instruktażowe dotyczące kształcenia osób lub grup.

Umiejętności

  • Uczyć załogę lotniczą procedur obowiązujących na pokładzie

    Nauczanie procedur i protokołów stosowanych w kabinach samolotów i statków powietrznych.

  • Analizować sprawozdania pisemne dotyczące pracy

    Zapoznawać się ze sprawozdaniami z pracy i rozumieć je, analizując treść sprawozdań i stosując ustalenia w codziennej pracy.

  • Przeprowadzać rutynowe kontrole operacji lotniczych

    Przeprowadzać kontrole przed lotem i w jego trakcie: przeprowadzać kontrole przed lotem i podczas lotu w zakresie osiągów statków powietrznych, tras i zużycia paliwa, dostępności pasów startowych, ograniczeń przestrzeni powietrznej itp.

  • Komunikować się z klientami

    Odpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.

  • Wydawać polecenia pracownikom

    Wydawać polecenia podwładnym, stosując różne techniki komunikacyjne. Dostosowywać styl komunikacji do odbiorców docelowych w celu przekazania instrukcji zgodnie z zamierzeniami.

  • Sporządzać sprawozdania na temat wykonywanych prac

    Sporządzać raporty związane z pracą, które wspierają efektywne zarządzanie relacjami oraz wysoki standard dokumentacji i ewidencjonowania. Pisać i przedstawiać wyniki i wnioski w sposób jasny i zrozumiały, aby były zrozumiałe dla odbiorców niebędących ekspertami.

  • Przygotowywać egzaminy kończące kursy zawodowe

    Przygotowywanie egzaminów, w których bada się zarówno teoretyczną, jak i praktyczną znajomość treści i procedur przekazywanych w trakcie kursu lub programu nauczania. Przygotowywanie egzaminów, w ramach których ocenia się najważniejsze informacje, które stażyści powinni uzyskać poprzez uczestnictwo w kursie.

  • Zaspokajać potrzeby klientów

    Komunikować się z klientami i dbać o ich zadowolenie.

  • Objaśniać kwestie techniczne

    Jasno i zwięźle wyjaśniać szczegóły techniczne klientom nietechnicznym, zainteresowanym stronom lub wszelkim innym zainteresowanym osobom.

  • Oceniać programy edukacyjne

    Oceniać bieżące programy szkoleniowe i doradzać w sprawie potencjalnej optymalizacji.

  • Egzaminować praktykantów

    Egzaminować stażystów i studentów z ich praktycznej wiedzy. Stosować procedury w celu zapewnienia przejrzystości i dokładności w ocenie.

  • Uczyć technik obsługi klientów

    Nauczać technik opracowanych w celu utrzymania standardów obsługi klienta na zadowalającym poziomie.

  • Wspierać uczniów w procesie uczenia się

    Wspierać i prowadzić studentów w ramach ich pracy, przekazywać osobom uczącym się praktyczne wsparcie i zachęty.

  • Korzystać z różnych kanałów komunikacji

    Korzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.

Source: Sisyphus ODB