Zawód rzecznik praw obywatelskich

Rzecznicy praw obywatelskich rozstrzygają spory między dwiema stronami, w przypadku gdy istnieje nierównowaga sił, występując w charakterze bezstronnego mediatora. Przeprowadzają rozmowy ze stronami i badają sprawę w celu uzyskania rozstrzygnięcia korzystnego dla obu stron. Doradzają w sprawie rozwiązania konfliktu i oferują wsparcie. Kierowane roszczenia dotyczą głównie instytucji i organów władz publicznych.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • Przepisy prawne dotyczące zatrudnienia

    Prawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.

Umiejętności

  • Wykazywać się wrażliwością na kwestie międzykulturowe

    Wykazywać się wrażliwością na różnice kulturowe poprzez podejmowanie działań ułatwiających pozytywne interakcje między organizacjami międzynarodowymi oraz między grupami lub osobami z różnych kultur, a także promowanie integracji w społeczności.

  • Wykorzystywać w praktyce wiedzę na temat zachowań ludzkich

    Zasady praktyczne związane z zachowaniami grup, tendencjami w społeczeństwie i wpływem dynamiki społecznej.

  • Ułatwiać wypracowywanie oficjalnych porozumień

    Ułatwiać wypracowywanie oficjalnych porozumień między dwiema stronami sporu, zapewniając, aby obie strony zgodziły się na przyjęte rozwiązanie, oraz sporządzając niezbędne dokumenty i dokładając starań, aby obie strony je podpisały.

  • Rozstrzygać spory umowne

    Monitorować kwestie, które powstają między stronami umowy i dostarczać rozwiązań w celu uniknięcia postępowań sądowych.

  • Znajdować rozwiązania problemów

    Rozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania i syntezy informacji, aby oceniać bieżącą praktykę i generować nowe poziomy zrozumienia dotyczące praktyki.

  • Wykazywać się bezstronnością

    Wykonywać obowiązki osoby rozstrzygającej spór stron lub klientów na podstawie obiektywnych kryteriów i metod, bez względu na uprzedzenia lub fałszywe założenia, w celu podejmowania lub ułatwienia procesu podejmowania obiektywnych decyzji i osiągania obiektywnych wyników.

  • Stosować zasady zarządzania konfliktami

    Przejąć odpowiedzialność za rozpatrywanie wszystkich skarg i sporów, wykazując empatię i zrozumienie w celu osiągnięcia rozwiązania. Być w pełni świadomym wszystkich protokołów i procedur odpowiedzialności społecznej oraz być w stanie profesjonalnie radzić sobie z sytuacją hazardową z dojrzałością i empatią.

  • Odpowiadać na pytania

    Odpowiadać na pytania i prośby o informacje innych organizacji i obywateli.

  • Okazywać empatię

    Okazywać empatię w celu zapobiegania wszelkiego rodzaju przemocy symbolicznej i izolacji, a także w celu zagwarantowania każdemu taktownego traktowania. Powinno to obejmować zdolność rozumienia różnych komunikatów werbalnych i niewerbalnych dotyczących uczuć i wrażeń.

  • Rozwiązywać konflikty

    Prowadzić mediację w konfliktach i napiętych sytuacjach, działając między stronami, takimi jak użytkownicy usług, rodziny i instytucje, dążąc do zawarcia porozumienia, pojednania i rozwiązania problemów.

  • Zachowywać poufność

    Przestrzegać zbioru przepisów dotyczących ujawniania informacji, z wyjątkiem przekazywania innej osobie upoważnionej.

Source: Sisyphus ODB