Zawód organizator wycieczki

Organizatorzy wycieczek są odpowiedzialni za zarządzanie i nadzorowanie trasy podróży turystycznej oraz dostarczanie turystom praktycznych informacji.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Przedsiębiorczy / Konwencjonalny
• Konwencjonalny / Przedsiębiorczy

Wiedza

• Istotne turystycznie obszary geograficzne

  Dziedzina geografii turyzmu w Europie, a także w pozostałej części świata, wskazująca odpowiednie obszary i atrakcje turystyczne.

• Przemysł promujący turystykę w lokalnym obszarze i regionie

  Charakterystyka lokalnych zabytków i wydarzeń, zakwaterowania, barów i restauracji oraz działalności rekreacyjnej.

Umiejętności

• świadczyć usługi w sposób elastyczny

  Dostosowanie podejścia w przypadku zmiany okoliczności.

• Pomagać klientom o specjalnych potrzebach

  Pomagać klientom o specjalnych potrzebach zgodnie z odpowiednimi wytycznymi i specjalnymi normami. Rozpoznawać ich potrzeby i, jeśli to konieczne, właściwie na nie reagować.

• Zapewniać zgodność ze standardami BHP

  Nadzorować cały personel i procesy, aby zachować zgodność ze standardami zdrowia, bezpieczeństwa i higieny. Komunikować się i wspierać dostosowanie tych wymogów do programów BHP firmy.

• Witać grupy wycieczkowe

  Witać nowo przybyłe grupy turystów w momencie rozpoczęcia wycieczki, aby ogłosić szczegółowe informacje na temat zbliżających się wydarzeń i organizacji wycieczki.

• Zajmować się danymi osobowymi

  Przekazywać wrażliwe dane osobowe klientów w bezpieczny i dyskretny sposób

• Radzić sobie w nagłych przypadkach weterynaryjnych

  Radzić sobie z nieprzewidzianymi przypadkami weterynaryjnymi i okolicznościami, które wymagają podjęcia pilnych działań w odpowiedni i profesjonalny sposób.

• Koordynować planowanie trasy występów

  Planować szereg terminów wydarzeń, tworzyć harmonogramy oraz organizować miejsca imprez, zakwaterowanie i transport na dłuższych trasach.

• Posługiwać się językami obcymi w branży turystycznej

  Znajomość języków obcych w mowie lub piśmie w sektorze turystyki w celu komunikowania się z pracownikami lub klientami.

• Informować grupy o godzinach przyjazdu i odjazdu

  Informować grupy turystów o godzinach odjazdów i przyjazdów według planu podróży.

• Dbać o obsługę klienta

  Utrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania.

• Utrzymywać kontakt z hotelami, firmami przewozowymi i restauracjami

  Komunikować się z personelem hotelowym, firmami transportowymi i innymi odpowiednimi służbami na długo przed przyjazdem i zapewnić, że wszystko jest dokładnie zaplanowane.

• Nadzorować wszystkie przygotowania do podróży

  Upewnić się, że organizacja podróży odbywa się zgodnie z planem i zapewnia skuteczną i zadowalającą obsługę, zakwaterowanie i wyżywienie.

• Utrzymywać relacje służbowe

  Zapewniać skuteczne relacje robocze z kolegami i koleżankami. Utrzymywać je przez długi czas.

• Pomagać przy meldowaniu się

  Pomagać wczasowiczom przy odprawie i pokazywać im zakwaterowanie.

• Organizować transport dla grup wycieczkowych

  Organizować wynajem samochodów lub autobusów dla grup oraz planować punktualny wyjazd i powrót.

• Budować relacje biznesowe

  Ustanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu informowania ich o organizacji i jej celach.

• Sprawdzać dokumenty podróżne

  Kontrola biletów i dokumentów podróży, przydzielanie miejsc i zapoznawanie się z preferencjami żywieniowymi osób podróżujących.

• Organizować wstęp do atrakcji turystycznych

  Umawiać zapisy na zajęcia i atrakcje. Organizować płatności i rezerwacje oraz rozpowszechniać ulotki informacyjne.

Source: Sisyphus ODB