Zawód kierownik działu transportu drogowego

Kierownicy działu transportu drogowego sprawują kontrolę nad procesami odnoszącymi się do pojazdów, personelu, klientów, tras i umów.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Przedsiębiorczy / Konwencjonalny

Wiedza

• Przepisy w zakresie przewozu osób

  Znajomość konwencji i przepisów dotyczących przewodu osób.

• Przepisy ruchu drogowego

  Rozumienie przepisów ruchu drogowego i zasad drogowych.

• Przepisy dotyczące transportu drogowego

  Znajomość przepisów dotyczących transportu drogowego na szczeblu regionalnym, krajowym i europejskim w zakresie wymogów bezpieczeństwa i ochrony środowiska.

Umiejętności

• Opracowywać strategie wsparcia pasażerów

  Zapewniać wsparcie i świadczyć usługi zróżnicowanym i mniej uprzywilejowanym grupom.

• Analizować wzorce ruchu drogowego

  Określać najskuteczniejsze wzorce ruchu drogowego i godziny szczytu, aby zwiększyć efektywność rozkładu jazdy.

• Przygotowywać szlaki transportowe

  Przygotowywanie tras przez dodawanie lub odejmowanie tras, dokonywanie zmian częstotliwości tras oraz zmiany zakresu obsługi tras. Dostosowywanie tras poprzez zapewnienie dodatkowego czasu przejazdu na trasach, dodawanie dodatkowej przepustowości w okresach przepełnienia (lub zmniejszenie przepustowości w okresach niskiej liczby pasażerów) oraz dostosowywanie czasów odjazdu w odpowiedzi na zmiany okoliczności na danej trasie, zapewniając w ten sposób efektywne wykorzystanie zasobów i osiągnięcie celów w zakresie relacji z klientem;

• Koordynować flotę transportową

  Koordynacja i nadzór nad flotą transportową we wszystkich funkcjach komunikacyjnych; utrzymanie poziomu usług przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów na minimalnym poziomie.

• Podejmować samodzielne decyzje operacyjne

  W razie potrzeby podejmować natychmiastowe decyzje operacyjne bez odwoływania się do innych, biorąc pod uwagę okoliczności oraz wszelkie odpowiednie procedury i przepisy. Samemu określać, która opcja jest najlepsza w danej sytuacji.

• Myśleć analitycznie

  Tworzyć myśli przy użyciu logiki i rozumowania, aby zidentyfikować mocne i słabe strony alternatywnych rozwiązań, wniosków lub podejść do problemów.

• Sprawować nadzór

  Sprawować nadzór w celu zapewnienia efektywnego i odpowiedzialnego planowania i zarządzania zasobami.

• Analizować ankiety dotyczące obsługi klienta

  Analizować wyniki badań przeprowadzonych przez pasażerów/klienta; analizować wyniki w celu identyfikowania trendów i wyciągania wniosków.

• Analizować koszty transportowe

  Identyfikować i analizować koszty transportu, poziomy usług i dostępność sprzętu; formułować zalecenia i podejmować działania zapobiegawcze/naprawcze.

• Rozwiązywać problemy w sposób krytyczny

  Określać mocne i słabe strony różnych abstrakcyjnych, racjonalnych pojęć, takich jak kwestie, opinie i podejścia związanych z określoną problematyczną sytuacją w celu opracowania rozwiązań i alternatywnych metod postępowania wobec danej sytuacji.

• Sprawować przywództwo nad współpracownikami zorientowane na osiągnięcie celów

  Przyjmować rolę przywódczą w organizacji i ze współpracownikami, aby zapewnić coaching i wskazówki podwładnym, dążąc do osiągnięcia określonych celów.

• Utrzymywać relacje z agencjami rządowymi

  Tworzyć i utrzymywać przyjazne relacje służbowe z partnerami z różnych agencji rządowych.

• Rozwijać badania dotyczące transportu miejskiego

  Zbadać cechy demograficzne i przestrzenne miasta, aby opracować nowe plany i strategie mobilności.

• Zarządzać flotą przedsiębiorstwa

  Zarządzanie flotą i utrzymanie jej poprzez wybór wyposażenia, jednostek wysyłkowych, prowadzenie obsługi technicznej oraz zarządzanie kosztami.

• Komunikować się z zainteresowanymi stronami, aby móc przewidzieć wzrost zapotrzebowania na transport

  Komunikować się ze służbami miejskimi i organizacjami imprez, aby przewidywać wzrost zapotrzebowania na transport, utrzymać standardy obsługi klienta i uniknąć zakłóceń.

• Zarządzać personelem

  Zatrudniać i szkolić pracowników, aby zwiększyć ich wartość dla organizacji. Obejmuje to szereg działań związanych z zasobami ludzkimi, opracowywanie i wdrażanie zasad i procesów w celu stworzenia środowiska pracy wspierającego pracowników.

• Koncentrować się na pasażerach

  Transport pasażerów do miejsca docelowego w sposób bezpieczny i terminowy. Zapewnianie odpowiedniej obsługę klienta; informowanie pasażerów w przypadku nieoczekiwanych sytuacji lub innych zdarzeń.

• Opracowywać programy mobilności

  Opracowywanie nowych programów i polityk na rzecz mobilności oraz doskonalenie istniejących programów poprzez zwiększenie ich skuteczności.

• Opracowywać plany na rzecz efektywności działań logistycznych

  Opracowywać i wdrażać plany w celu zwiększenia wydajności i zmniejszenia ilości odpadów podczas operacji logistycznych.

• Zarządzać zespołem

  Zapewniać przejrzyste i skuteczne kanały komunikacji we wszystkich działach w ramach organizacji i funkcji wsparcia, zarówno w wymiarze wewnętrznym, jak i zewnętrznym, zapewniając, aby zespół wiedział o standardach i celach działu/jednostki organizacyjnej. Wprowadzać w życie procedury dyscyplinarne i dotyczące rozpatrywania skarg, zgodnie z wymogami, aby zapewniać spójne i sprawiedliwe podejście do zarządzania wynikami. Pomagać w procesie rekrutacji oraz zarządzać, szkolić i motywować pracowników w celu osiągnięcia/przekroczenia ich potencjału dzięki zastosowaniu skutecznych technik zarządzania wynikami. Zachęcać i rozwijać etykę zespołową wśród wszystkich pracowników.

• Wydawać polecenia pracownikom

  Wydawać polecenia podwładnym, stosując różne techniki komunikacyjne. Dostosowywać styl komunikacji do odbiorców docelowych w celu przekazania instrukcji zgodnie z zamierzeniami.

• Kontrolować zasoby finansowe

  Monitorować i kontrolować budżety i zasoby finansowe, zapewniając sprawne gospodarowanie w zarządzaniu firmą.

• Korzystać z różnych kanałów komunikacji

  Korzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.

Source: Sisyphus ODB