Zawód pracownik ds. członkowskich

Pracownicy ds. członkowskich zapewniają skuteczne administrowanie, dokumentowanie i komunikację w sprawach członkowskich. Wspierają oni proces przystępowania do członkostwa, bieżące zapytania w sprawie członkostwa i procesy wznowienia.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Konwencjonalny / Przedsiębiorczy

Wiedza

• Obsługa klienta

  Procesy i zasady dotyczące klienta, użytkownika usług i usług osobistych; mogą one obejmować procedury oceny stopnia zadowolenia klienta lub użytkownika usług.

• Strategie sprzedażowe

  Zasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.

Umiejętności

• Rekrutować członków

  Przeprowadzać ocenę i rekrutację członków.

• Wykonywać czynności administracyjne związane z członkostwem

  Nadzorować i wykonywać kilka zadań w procesie administracji członkowskiej, takich jak zgłaszanie numerów członkostwa, zapewnienie przeglądu i konserwacji strony internetowej oraz sporządzanie biuletynów informacyjnych.

• Zarządzać członkami

  Nadzorować, czy członkowie wpłacają swoje opłaty oraz czy otrzymują informacje o działalności związkowej lub organizacyjnej.

• Zarządzać bazą danych dotyczącą członkostwa

  Dodawać i aktualizować informacje o członkostwie, analizować statystyki członkostwa oraz składać sprawozdania na ten temat.

• świadczyć usługi na rzecz członków

  Zapewnienie prawidłowych usług wszystkim członkom poprzez regularne monitorowanie skrzynek pocztowych, rozwiązywanie pojawiających się kwestii związanych z członkostwem i doradzanie członkom w sprawie świadczeń i odnawiania.

• Tworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinie

  Docierać do ludzi i spotykać się z nimi w kontekście zawodowym. Znajdować płaszczyznę porozumienia i posługiwać się kontaktami w celu uzyskania wzajemnych korzyści. Utrzymywać kontakty z osobami należącymi do własnej sieci kontaktów zawodowych i orientować się w ich działaniach.

• Wykonywać prace administracyjne

  Prowadzenie prac administracyjnych i ustanawianie kontaktów z otoczeniem.

• Korzystać z technik komunikacyjnych

  Stosować techniki komunikacji umożliwiające rozmówcom lepsze zrozumienie siebie nawzajem i dokładne przekazywanie treści w komunikatach.

Source: Sisyphus ODB